Serko Ltd. è un’azienda tecnologica neozelandese specializzata nella gestione dei viaggi e delle spese, che aiuta le organizzazioni ad amministrare i viaggi aziendali e la gestione delle spese attraverso strumenti online. Tra i suoi prodotti dedicati ai viaggi figura Zeno, una piattaforma basata sull’intelligenza artificiale progettata per supportare la pianificazione personalizzata dei viaggi e semplificare le prenotazioni. Serko opera con team in Australia, negli Stati Uniti, in Cina e in India, serve centinaia di migliaia di organizzazioni in oltre 180 Paesi e conta su una forza lavoro globale di più di 360 persone.
Principal Engineer, applicazioni di IA agentica – Serko (da remoto negli Stati Uniti)
Definisci l’architettura di un’IA agentica scalabile per la piattaforma globale di viaggi aziendali e gestione delle spese di Serko. Realizza sistemi LLM affidabili, ambienti di esecuzione e infrastrutture di osservabilità.
Descrizione
- Definisci come progettare, coordinare e distribuire agenti autonomi di IA su larga scala.
- Stabilisci la direzione tecnica e l’architettura delle nuove applicazioni di IA agentica.
- Guida l’architettura dei sistemi agentici, dal coordinamento tra più agenti e dalla memoria alle pipeline di ragionamento.
- Realizza infrastrutture per cicli non deterministici, interruttori automatici, orchestrazione attenta alla latenza e monitoraggio di token e costi.
- Definisci modelli di ingegneria, standard di progettazione e pratiche di sviluppo per le applicazioni agentiche.
- Fai da mentore e sostieni la crescita di ingegneri senior.
- Esamina le architetture e guida decisioni tecniche di grande impatto.
- Contribuisci al processo di selezione del personale.
- Collabora con le Operazioni IA per sviluppare, fornire e monitorare carichi di lavoro agentici.
- Collabora con i team Prodotto, Ricerca e Piattaforma per offrire prodotti affidabili e altamente disponibili.
Requisiti
- Almeno 12 anni di esperienza nell’ingegneria del software.
- Almeno 4 anni in ruoli di leadership tecnica o di livello principal.
- Esperienza pratica nella messa in produzione di sistemi basati su LLM o agentici.
- Esperienza con LangGraph, AutoGen, CrewAI o ambienti di esecuzione personalizzati.
- Comprovata esperienza nella progettazione di sistemi distribuiti e altamente disponibili.
- Padronanza di Python e dei moderni framework backend.
- Solida conoscenza della generazione aumentata dal recupero (RAG), dei database vettoriali, delle API per l’invocazione di strumenti e del ragionamento in più passaggi.
- Capacità di trasformare concetti complessi di IA in roadmap tecniche chiare.
- Interesse a contribuire alla cultura ingegneristica dell’intera organizzazione.
- La conoscenza di TypeScript e Node.js costituisce un vantaggio.
Benefit
- Retribuzione base competitiva.
- Benefit medici.
- Piano di incentivi discrezionale legato alle prestazioni individuali e aziendali.
- Accesso a una piattaforma di apprendimento e sviluppo.
- Opportunità di definire il proprio percorso professionale.
- Politica di lavoro flessibile.