Wirex adalah perusahaan fintech yang beroperasi di bidang aset digital, Web3, dan perbankan. Didirikan pada tahun 2014, perusahaan ini mengembangkan layanan untuk mengelola mata uang kripto dan aset keuangan tradisional, termasuk kartu Wirex, X-Accounts, perangkat stablecoin dan kripto, serta infrastruktur untuk mendapatkan penghasilan, berdagang, berbelanja, dan meminjam. Platformnya melayani pelanggan individu dan institusi di seluruh dunia, sementara timnya yang terus berkembang mengembangkan inovasi pembayaran dan pengelolaan aset digital.
Analis Operasional Penipuan - Kerja Jarak Jauh di Malaysia
Selidiki peringatan transaksi, chargeback, dan kejahatan keuangan untuk platform uang digital Wirex. Pantau pola penipuan dan perkuat kontrol deteksi di seluruh basis pelanggan fintech global.
Deskripsi
- Mendeteksi, mencegah, dan memitigasi penipuan, chargeback, serta kejahatan keuangan lainnya.
- Menilai peringatan transaksi yang mencurigakan dan dihasilkan sistem menggunakan aturan serta panduan penipuan yang telah ditetapkan.
- Memantau antrean transaksi langsung untuk menemukan aktivitas berisiko tinggi dan tren penipuan yang sedang berkembang.
- Memeriksa perilaku pelanggan dan pola transaksi untuk menemukan anomali.
- Menyelidiki penipuan card-not-present, akun yang disusupi, penipuan pihak ketiga, dan friendly fraud.
- Mengelola mesin penipuan berbasis aturan, termasuk perancangan aturan, pengujian, dan pengujian A/B.
- Mendukung penemuan data KPI penipuan dan pelaporan kinerja operasional.
- Menyiapkan dan mengajukan Laporan Aktivitas Mencurigakan bila diperlukan.
- Menilai risiko penipuan utama dan mengusulkan langkah-langkah untuk mengurangi paparan risiko.
- Merekomendasikan peningkatan pada sistem penipuan, analitik, dan operasi.
- Mendukung proyek yang meningkatkan deteksi penipuan dan efisiensi operasional.
- Melindungi kepentingan keuangan organisasi sambil mempertahankan kepercayaan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Persyaratan
- Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam penipuan atau kejahatan keuangan di bidang perbankan atau fintech.
- Pengalaman menyelidiki kasus penipuan seperti penipuan investasi atau penipuan authorised push payment menjadi nilai tambah.
- Kemampuan analitis dan investigatif yang kuat, disertai perhatian yang sangat teliti terhadap detail.
- Pengetahuan kerja tentang kripto, pemrosesan pembayaran online, dan platform pembayaran.
- Kemahiran teknis yang kuat dalam Excel, SQL, Microsoft Office, dan PowerPoint.
- Nyaman bekerja di lingkungan operasional dengan volume tinggi dan tempo cepat.
- Mampu mengubah analisis data yang kompleks menjadi wawasan yang jelas dan rekomendasi praktis.
- Pengalaman menggunakan platform penipuan seperti Checkout, Chainalysis, atau alat sebanding menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dalam analisis statistik menjadi nilai tambah.
- Pengalaman menyelidiki chargeback menjadi nilai tambah.
- Fasih berbahasa Inggris lisan dan tulisan.
- Mengirimkan resume dalam bahasa Inggris.
- Bersedia dan mampu bekerja dengan jadwal lima hari kerja dan dua hari libur, termasuk bekerja secara permanen pada akhir pekan.
Tunjangan
- Cuti tahunan yang besar selain hari libur nasional.
- Satu hari berbayar untuk kegiatan amal.
- Jam kerja fleksibel dengan sistem kerja jarak jauh.
- Peralatan yang disediakan perusahaan.
- Anggaran tahunan untuk pelatihan dan pengembangan profesional.
- Peluang pengembangan karier di perusahaan fintech yang inovatif.