
Direktur Kesuksesan Pelanggan — Teknologi Pertahanan
RowdenPimpin hubungan pelanggan strategis di Rowden, perusahaan teknologi pertahanan Inggris. Dorong nilai pelanggan, retensi, advokasi, dan pertumbuhan akun untuk sistem serta layanan penting.


Pimpin hubungan pelanggan strategis di Rowden, perusahaan teknologi pertahanan Inggris. Dorong nilai pelanggan, retensi, advokasi, dan pertumbuhan akun untuk sistem serta layanan penting.

Mendukung klien lelang pemerintah dengan memproses dan meningkatkan pencatatan aset surplus untuk GovDeals. Peran hibrida ini menggabungkan dukungan klien jarak jauh dengan layanan lapangan di lokasi.

Pimpin pertumbuhan CRM untuk operator iGaming, dengan GGR Kasino Live sebagai KPI utama. Susun strategi Kasino Live, kampanye Sportsbook berbasis acara, dan perjalanan lintas produk permainan.

Bimbing klien agar memperoleh lebih banyak manfaat dari platform pemasaran dan interaksi Insider One. Dukung adopsi, pertumbuhan akun, kepuasan pelanggan, dan penyelesaian masalah yang dieskalasikan.

Membantu pelanggan memperoleh manfaat lebih dari platform pemasaran dan interaksi berbasis AI Insider One. Mendukung adopsi, pertumbuhan akun, dan penyelesaian masalah pelanggan yang kompleks.

Pimpin kesuksesan dan layanan pelanggan pascapenjualan untuk sistem nanoimaging ilmiah ONI. Awasi perpanjangan kontrak, kinerja layanan, waktu aktif, adopsi, dan tim teknis yang tersebar.

Bangun kemitraan universitas dan sekolah untuk AVEVA, penyedia perangkat lunak industri global. Dorong integrasi kurikulum, penggunaan produk, dan akses terjangkau ke perangkat lunak pendidikan di seluruh India.

Menjadi penghubung antara pengguna bisnis berbahasa Jerman dan tim pelaksana dalam proyek Dynamics 365 CRM. Merancang proses dan solusi analisis kesenjangan, lalu mendukung pengujian, persetujuan, dan peralihan ke penggunaan langsung.

Memimpin tim layanan pelanggan, penagihan, dan perubahan sewa untuk pelanggan Industri dan Komersial SmartestEnergy. Meningkatkan operasional, kepatuhan, dan hasil bagi pelanggan di seluruh bisnis.

Dukung kesuksesan pelanggan, penyelenggaraan webinar, dan pendekatan kepada calon pelanggan baru untuk perangkat lunak energi pintar GreenPocket. Pelajari pasar energi dan bagikan wawasan pelanggan untuk membantu pengembangan produk.