מוביל תמיכת לקוחות בכיר
Hearst Health
הובלת תמיכת לקוחות במקרים שהוסלמו, הכשרת צוות בן שמונה אנשים ושיפור תהליכי האיכות עבור פתרונות נתוני הבריאות של FDB. התפקיד גם מקדם אימוץ של בינה מלאכותית ושיטות לבקרה קלינית.
פתח
Roche היא חברת בריאות ותרופות גלובלית המתמקדת בקידום הטיפול במטופלים באמצעות מחקר ופיתוח, חדשנות דיגיטלית ושיתוף פעולה. עם כוח עבודה המונה יותר מ-101,000 עובדים, החברה מאגדת מומחיות בתחומי הטכנולוגיה, הייצור, האסטרטגיה העסקית ופונקציות נוספות התומכות בחדשנות בתחום הבריאות. Roche מדגישה גיוון, שוויון והכלה בצוותים הבין-לאומיים שלה, ומציעה מסלולי קריירה לאנשי מקצוע מנוסים, לסטודנטים ולבוגרים, כולל הזדמנויות הקשורות לפעילותה בגרמניה, באוסטריה ובשווייץ.
סנגור מפתחים, מצוינות הנדסית — רוש, ורשה
רוש מחפשת סנגור מפתחים לקידום פלטפורמות הנדסיות וחוויית המפתחים בוורשה. התפקיד מתמקד באינטגרציות, בהעצמה טכנית, במעורבות קהילתית ובהגברת האימוץ בקרב צוותי ההנדסה הפנימיים.
תיאור
- פיתוח אינטגרציות ותבניות לשימוש חוזר המחברות בין פלטפורמות E3 המרכזיות לבין צינורות פיתוח ייעודיים לעסק.
- סיוע לחברי קהילת ההנדסה בפתרון בעיות טכניות באמצעות איתור תקלות, סקירות ארכיטקטורה ומפגשי תכנות בזוגות.
- יצירת מצגות, הדגמות, פוסטים טכניים בבלוג ופתרונות לדוגמה המדגישים את היכולות של E3.
- תמיכה בקהילת ההנדסה הפנימית של רוש באמצעות תוכניות Inner Source, הרצאות טכניות והאקתונים.
- דיווח על באגים בפלטפורמה, הצעת תכונות ותיעוד אתגרי תהליכי העבודה עבור צוותי המוצר.
- בניית אמון ואמינות טכנית בערוצי תקשורת פנימיים, בפורומי מפתחים ובקהילות הנדסיות.
- הפיכת יכולות E3 לקלות יותר לשימוש וקידום האימוץ האורגני שלהן ברחבי רוש.
- ייצוג ארגון E3 וקידום מטרותיו כדובר טכני ביחידות העסקיות של רוש.
- שיתוף דפוסי משוב של מפתחים, התקדמות באימוץ ומגבלות תהליכי עבודה עם מובילי E3 ובעלי העניין.
- הדרכת מהנדסים פנימיים וחברי צוותי הפלטפורמה בנושאים של פרקטיקות טכניות, אבטחת יישומים משולבת וכלי בינה מלאכותית.
- סיוע בעיצוב כיוון מוצרי הפלטפורמה באמצעות קידום תיעוד איכותי, ממשקי API שימושיים וחוויות מפתחים טובות יותר.
דרישות
- תואר ראשון או מתקדם במדעי המחשב, בהנדסה או בתחום קשור.
- ניסיון קודם בפיתוח תוכנה Full Stack, ב-DevOps או בהנדסת פלטפורמות.
- ביטחון בכתיבת קוד ובהערכת ארכיטקטורת תוכנה וצינורות אספקה.
- ניסיון נרחב בכלי פיתוח בסיוע בינה מלאכותית כגון GitHub Copilot, Claude וסוכנים אוטומטיים לבדיקת קוד.
- ידע מעשי בתשתית כקוד, במערכות CI/CD ובתזמור קונטיינרים.
- יכולת ליצור ארכיטקטורות ייחוס, ערכות התחלה וסביבות מדומות שמפתחים יכולים לפרוס בתוך דקות.
- אוריינטציה חזקה ללקוח, תחושת אחריות, יוזמה ומחויבות להשלמת משימות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולקבל החלטות נכונות במצבים מורכבים, מהירי שינוי ועמומים.
- נכונות להשתתף ולייצג את הארגון בכנסים פנימיים, באירועי הנדסה גלובליים ובמפגשי Inner Source.
- כישורי סיפור מצוינים בכתב ובעל פה עבור קהלים טכניים.
- יכולת להרחיב את הידע הטכני באמצעות בלוגים פנימיים, הרצאות טכניות וסדנאות אינטראקטיביות.
- ניסיון בשיתוף פעולה עם צוותי מוצר, הנדסה, אבטחה וציות.
- גישה פרגמטית להשגת תוצאות הנדסיות.
- התמקדות חזקה במסע המשתמש המלא, בתיעוד ברור, בממשקי API אינטואיטיביים ובתמיכה נגישה.
הטבות
- מענק ביצועים שנתי.
- תקציב ייעודי להכשרות, להסמכות, לכנסים ולמסלולי פיתוח קריירה מגוונים.
- ימי שישי להתרעננות, המאפשרים עד שני ימי שישי חופשיים בכל רבעון.
- תוכנית Take Time, המעניקה עד שלושה חודשי חופשה לכל מטרה.
- סבסוד חופשות זמין.
- אפשרות Flex Location לעבודה ממקומות שונים ברחבי העולם במשך תקופה מוגדרת.
- עד שבועיים של חופשה נוספת בתשלום עבור פעילות צדקה לבחירתך.
- ביטוח בריאות פרטי באמצעות חבילות LuxMed.
- ביטוח חיים קבוצתי באמצעות UNUM.
- הטבת Multisport.
- הזדמנויות נוספות לרכישת מניות החברה.
- מכירה שנתית לפי שיקול דעת של מחשבים ניידים ומכוניות של החברה.
- מענק שנתי לפי שיקול דעת, ביעד של 20%, בהתאם לביצועים האישיים ולביצועי החברה.
- חבילת הטבות מקיפה.
משרות קשורות
מומחה תמיכה בגיוס תרומות לעמותה מרחוק בפלורידה
Superior Virtual Solutions, LLCמענה לשיחות נכנסות מתורמים עבור קמפיינים מבוססים לגיוס תרומות, בעבודה מרחוק. עיבוד תרומות והתחייבויות בהתאם לתסריטים ולנהלים המאושרים ותוך עמידה בדרישות הציות.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק למגוון תוכניות לקוחות
Superior Virtual Solutions, LLCמתן שירות לקוחות מרחוק כקבלן עבור חברות מוכרות ברחבי המדינה, באמצעות Superior Virtual Solutions. טיפול בשיחות, בעסקאות, בהזמנות ובבקשות שירות ממשרד ביתי מקצועי.
פתח
נציג/ת תמיכת לקוחות מרחוק באלבמה
Superior Virtual Solutions, LLCטפלו מרחוק בשיחות נכנסות ויוצאות של לקוחות עבור Superior Virtual Solutions. העניקו שירות מועיל ותעדו את פרטי הלקוחות במדויק.
פתח
מנהל תמיכת לקוחות בווידאו מרחוק, צפון־מזרח ארצות הברית
Motorola Solutions
ארצות הברית
מרילנד
פנסילבניה
וירג׳יניה
וירג׳יניה המערבית85,000 $ – 90,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותניהול חוזי השירות של Motorola Solutions בתחום הווידאו הנייד ומודיעין הרכב בצפון־מזרח ארצות הברית. הובלת אספקת השירות, חידושי חוזים, הסלמות טכניות ושביעות רצון הלקוחות.
פתח
מומחה תמיכה טכנית, PatientNow
PatientNowתמיכה בלקוחות PatientNow המשתמשים בפלטפורמה ליופי, לבריאות ולאסתטיקה רפואית, באמצעות פתרון בעיות בשילוב תוכנה וחומרה. מתן סיוע בטלפון, בדוא״ל ובמערכת לניהול פניות.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר הולנדית ביוון
Cross Border Talents
מתן תמיכה לאחר רכישה בהולנדית עבור מותג תכשיטים מוביל, בעבודה מרחוק מיוון. טיפול בבעיות הזמנה ומשלוח בדוא״ל, בצ׳אט, בטלפון וברשתות החברתיות.
פתח
מהנדס בכיר לבינה עסקית
Visio Lendingארצות הברית
אלבמה
אריזונה
פלורידה
אילינוי
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מישיגן
קרוליינה הצפונית
קרוליינה הדרומית
טקסס
יוטה108,000 $ – 126,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמפתח בינה עסקיתהובלת דיווחים ומידול סמנטי ב-Power BI עבור Visio Lending, חברת מימון לבתים להשכרה. התפקיד כולל תפעול פלטפורמה, ניתוח SQL, DAX והפצת דוחות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות באתר של TDCX בפיליפינים
TDCX
תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ושיפור שביעות הרצון. TDCX היא ספקית גלובלית של חוויית לקוח ומיקור חוץ של תהליכים עסקיים.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת גרמנית — עבודה מרחוק ביוון
Cross Border Talentsמתן תמיכה בגרמנית ללקוחות שירותי אינטרנט סלולרי וסיבים אופטיים של ספק תקשורת, כולל טיפול בפניות שירות, שימור לקוחות, חידושי חוזים ומכירות, בעבודה מרחוק מיוון.
פתח