מומחה שירות לקוחות צרכניים במדינות הנורדיות
Electrolux Group
ניהול הזמנות, פניות ומשלוחים של לקוחות עסקיים ברחבי האזור הנורדי בקבוצת Electrolux. שימוש ב-SAP ובמערכות שירות לקוחות לתמיכה באספקת ההזמנות ובביצועי השירות.
פתח
Creditas היא פלטפורמת טכנולוגיה פיננסית ברזילאית המשרתת יחידים ועסקים באמצעות פתרונות להלוואות, ביטוח, מימון והטבות לעובדים. ההיצע שלה כולל הלוואות מובטחות כנגד כלי רכב או נדל״ן, הלוואות שכר והטבות גמישות במקום העבודה, המוצעות באמצעות חוויה דיגיטלית שנועדה להקל על הגישה למוצרים פיננסיים ולנהל אותם. Creditas פועלת בתחומי הפיננסים, הפינטק והמסחר האלקטרוני, ומשלבת טכנולוגיה ושירותים פיננסיים כדי לתת מענה למגוון רחב של צורכי הלוואה והגנה.
אנליסט סיכונים בכיר, סאו פאולו (היברידי)
אנליסט סיכונים בכיר מחזק את הממשל התאגידי ב-Creditas, פלטפורמה ברזילאית לאשראי, ביטוח והשקעות. מוביל אבחונים, מדדי סיכון מרכזיים, מטריצות סיכון ודיווחים להנהלה.
תיאור
- קידום הבשלות של פונקציית ניהול הסיכונים ב-Creditas.
- השלמת סקירה אבחונית והערכה ביקורתית במהלך 90 הימים הראשונים.
- הקמת מתודולוגיית סיכונים, מדדי סיכון מרכזיים ופורומי ממשל בתוך שנה.
- זיהוי, הערכה ומעקב אחר הסיכונים העיקריים של החברה.
- הערכת תהליכים, שינויים מהותיים ומוצרים חדשים.
- הובלת הערכות סיכונים עם צוותי העסק באמצעות בחינת גורמים, השפעות, בקרות ותוכניות מיטיגציה.
- תחזוקה ושיפור של מטריצת הסיכונים ושל מדדי הסיכון המרכזיים באמצעות מידע עדכני ומוכן לקבלת החלטות.
- מעקב אחר תוכניות פעולה ואירועי סיכון תוך הערכת האפקטיביות של האמצעים שיושמו.
- פיתוח דוחות וחומרים להנהלה ולפורומי ממשל.
דרישות
- ניסיון מעשי בניהול סיכונים הכולל זיהוי והערכה, מטריצות סיכונים, מדדי סיכון מרכזיים ודיווח.
- יכולת לנתח תהליכים מקצה לקצה ולהעריך בקפדנות תוכניות מיטיגציה.
- כישורי תקשורת מצוינים, כולל יכולת ליצור חומרים לקהלים בכירים.
- ניסיון קודם במוסדות פיננסיים, בחברות פינטק או בסביבות מפוקחות כגון SCDs.
- היכרות מעשית עם מסגרות כגון COSO ERM או ISO 31000.
- אדם מאתגר ובונה המטיל ספק בהנחות וחושף חולשות מבניות.
- גישה מוכוונת פעולה, עם עצמאות ויכולת ביצוע גבוהה במהלך אבחונים ויישום תוכניות פעולה.
- תקשורת ברורה ותמציתית בעת תרגום נושאים מורכבים למנהלים ולצוותי העסק.
- כישורי פתרון בעיות, אחריות ושיתוף פעולה, לצד חשיבה ביקורתית המפרידה בין עובדות להנחות, מובילה ניתוחים באופן עצמאי ומשפיעה לטובה על צוותים.
הטבות
- ביטוח בריאות באמצעות Alice.
- ביטוח שיניים באמצעות SulAmérica.
- מפגשי טיפול המכוסים במלואם באמצעות Wellz.
- גישה ל-Wellhub ולחדרי כושר וסטודיואים.
- תוכנית התמריצים Creditas Endurance לספורט בעצימות גבוהה.
- הטבת בית מרקחת באמצעות Univers.
- ביטוח חיים באמצעות Porto Seguro.
- יום חופשה בתשלום ביום ההולדת.
- חופשת הורות מורחבת: שישה חודשים להורים יולדים ו-35 ימים להורים שאינם יולדים.
- תוכנית Family Care לתמיכה באימהות ובאבהות.
- קצבת טיפול בילדים.
- קצבה לתלויים עם מוגבלות.
- גישה ל-SESC לעובדים ולתלויים.
- קצובת ארוחות באמצעות Creditas Card גמיש.
- הלוואות בניכוי מהשכר באמצעות Creditas Benefits.
- מקדמות שכר באמצעות Creditas Benefits.
- הנחות על ביטוח באמצעות Minuto Seguros.
- תוכן בלעדי לחינוך פיננסי באפליקציית Creditas.
- תוכנית חלוקת רווחים (PPR).
- תמריצים לפיתוח לימודי ומקצועי.
- מודל עבודה גמיש.
- חניית אופניים ללא תשלום במשרד וחניית שותפים בכפוף לזמינות פנימית.
- שדות
משרות קשורות
מומחה תמיכת לקוחות – inDrive, קואלה לומפור
inDrive
תמיכה בלקוחות פלטפורמת התחבורה של inDrive בצ׳אט, בדוא״ל ולעיתים בשיחות טלפון. טיפול בבעיות שירות ובהחזרים, וסיוע בעמידה ביעדי שביעות רצון ואיכות.
פתח
מומחה/ית תמיכת לקוחות מתחיל/ה (צ'כית)
XTB online investing
מתן תמיכה ללקוחות דוברי צ'כית וסלובקית בחברת XTB, חברת טכנולוגיה פיננסית. טיפול בפניות, עדכון רשומות CRM ומעקב אחר התפתחויות בשווקים הפיננסיים.
פתח
מהנדס/ת נתונים / מדען/ית נתונים – למידת מכונה ובינה מלאכותית יוצרת
Humblebeeפיתוח פתרונות ללמידת מכונה ולבינה מלאכותית יוצרת בסטודיו השוודי לשירותים דיגיטליים Humblebee, והפיכת אתגרי לקוחות למוצרי נתונים הניתנים להרחבה.
פתח
מהנדס בכיר לפלטפורמת נתונים
Ovoko \ RRR.LTבנו את תשתית הנתונים שמפעילה את זירת המסחר של Ovoko לחלקי רכב משומשים ותומכת באנליטיקה, בבינה מלאכותית ובפיתוח מוצרים. עבדו עם Kubernetes, AWS ו-Snowflake כדי לשמור על פלטפורמות נתונים אמינות וניתנות להרחבה.
פתח
מומחה/ית תמיכת לקוחות דובר/ת ליטאית
ESTO Group
ליטא1,500 € – 1,800 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ליטאיתתמיכת לקוחותתמיכה בשירותי התשלומים הגמישים והשירותים הפיננסיים של ESTO ללקוחות דוברי ליטאית, בשילוב שירות לקוחות ומכירות ללקוחות פרטיים. טיפול בפניות ובשיחות מכירה בטלפון, בדוא״ל ובצ׳אט.
פתח
מנהל הנדסת נתונים
Curana Health
הובלת הנדסת הנתונים בפלטפורמת הטיפול בגיל השלישי מבוסס הערך של Curana Health, תוך מודרניזציה של תשתיות הנתונים, צינורות הנתונים והעברת התובנות, והנחיית צוות מהנדסי נתונים.
פתח
מהנדס/ת נתונים בכיר/ה – Microsoft Fabric
Castillians51 – 200 עובדים
בנו צינורות נתונים, מחסני נתונים ופתרונות ETL/ELT באמצעות Microsoft Fabric עבור לקוחות ייעוץ. עזרו לחזק את יכולות הבינה העסקית והאנליטיקה שלהם.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות – משרה היברידית במילאנו
Mouser Electronics
איטליה30,900 € – 34,900 € / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: איטלקיתתמיכת לקוחותטיפול בהזמנות של לקוחות Mouser Electronics, בהצעות מחיר, בהחזרות ובבירורים על מוצרים, תוך סיוע בהגדלת המכירות ובשמירה על שביעות רצון הלקוחות. הצטרפות לצוות באזור מילאנו בתפקיד היברידי.
פתח
ארכיטקט נתונים ארגוניים בכיר
Aztec Group
תכננו את פלטפורמות הנתונים של Aztec על Databricks Lakehouse ועל Azure, והגדירו תקני ארכיטקטורה ארגונית, ניהול נתוני אב וממשל נתונים. בנו תשתיות נתונים מאובטחות ומוכנות לבינה מלאכותית עבור שירותים במיקור חוץ.
פתח