Nihon Kohden America développe et fournit des technologies médicales et des solutions informatiques cliniques destinées aux organismes de santé. Son portefeuille comprend les moniteurs de patients Life Scope® ainsi que d’autres outils conçus pour soutenir les opérations hospitalières, l’intégration des données cliniques, la coordination des ressources et la prestation des soins dans plusieurs spécialités. L’entreprise associe son expertise dans le domaine de la santé à ses capacités de fabrication et à ses compétences technologiques afin d’aider les professionnels de santé à prendre des décisions éclairées et à fournir des soins aux patients plus efficaces.
Vice-président du marketing, dispositifs médicaux
Piloter la stratégie du portefeuille de dispositifs médicaux de Defibtech, le cycle de vie des produits et les lancements. Diriger le marketing downstream, l’habilitation commerciale et le service client.
Description
- Piloter la stratégie produits et le portefeuille de Defibtech dans les activités de marketing upstream et downstream.
- Assurer la direction exécutive de la fonction Service client.
- Définir l’orientation stratégique, les priorités d’investissement et les feuilles de route pluriannuelles du portefeuille mondial de produits.
- Identifier les opportunités de marché mondiales et définir les besoins des clients, des professionnels de santé, des patients et de l’entreprise.
- Évaluer les lacunes et les opportunités du portefeuille, notamment en matière de développement, de partenariats, de licences et d’acquisitions.
- Superviser l’ensemble du cycle de vie des produits, de la conception et du développement au lancement, à la croissance, à la maturité et au retrait.
- Mettre en place des processus de développement produit et de prise de décision couvrant les analyses de rentabilité, les revues stage-gate, les approbations exécutives et la responsabilité.
- Collaborer avec l’Ingénierie, les Opérations, la Qualité et les Affaires réglementaires, le Service, les Opérations commerciales, les équipes régionales et le Conseil consultatif médical.
- Recueillir et exploiter les informations relatives aux clients, aux aspects cliniques, au marché, à la concurrence et à la performance des produits.
- Créer les plans marketing pré-lancement, le positionnement produit, les stratégies de lancement et l’infrastructure commerciale.
- Piloter les lancements de produits en matière de positionnement, de messages, d’outils de vente, de supports promotionnels, de campagnes, de contenus numériques, de communications clients et de programmes de développement de marché.
- Soutenir la croissance des ventes, l’engagement des distributeurs, le positionnement concurrentiel, le développement de marché et la fidélisation des clients.
- Suivre la performance du marché, l’activité concurrentielle, les retours clients et l’efficacité des campagnes, en adaptant les stratégies si nécessaire.
- Veiller à ce que les supports marketing, les communications et les activités soient exacts, cohérents, conformes et alignés sur les normes de la marque.
- Définir la stratégie, les objectifs, les indicateurs de performance et les processus opérationnels du Service client.
- Utiliser les demandes, les retours et les tendances du service pour améliorer les produits, les processus, la formation, les communications et l’expérience client.
- Favoriser une culture centrée sur le client qui renforce la satisfaction, la fidélité, la rétention et la croissance de l’entreprise.
- Contribuer à la planification du Comité exécutif concernant les priorités à court et long terme et traiter les enjeux immédiats de l’entreprise.
- Assurer le leadership fonctionnel dans les décisions de l’entreprise et faire progresser la mission, la vision et la stratégie de Defibtech.
- Définir les objectifs et fournir un retour continu sur la performance.
- Promouvoir l’éthique, la conformité, l’engagement des collaborateurs, l’apprentissage, le coaching et un retour d’information rapide.
- Gérer les collaborateurs conformément aux politiques de l’entreprise et aux lois applicables.
- Piloter l’amélioration continue et la conformité aux exigences de la FDA, de qualité, de sécurité et aux autres exigences applicables.
Exigences
- Diplôme de niveau licence et au moins 10 ans d’expérience progressive et pertinente en management, ou combinaison équivalente de formation, d’expérience et de formation professionnelle.
- Un diplôme de niveau supérieur est souhaité.
- Une expérience pratique dans le secteur des dispositifs médicaux est requise.
- Réussite démontrée dans la constitution et la direction d’équipes performantes et responsables, qui atteignent ou dépassent les attentes.
- Solide éthique professionnelle, avec la capacité de travailler de manière autonome et de diriger efficacement.
- Capacité à gérer et à hiérarchiser plusieurs projets et initiatives.
- Solide sens des affaires.
- Capacité à établir et à maintenir des relations professionnelles et personnelles avec les partenaires commerciaux, les clients, les collaborateurs et les pairs.
- Excellentes aptitudes en communication, analyse, constitution d’équipes et leadership.
- Volonté et capacité à voyager jusqu’à 50 %, y compris à l’intérieur du pays et à l’international.
- Capacité à effectuer un travail sédentaire, à rester régulièrement assis à un bureau et à utiliser un ordinateur, à se tenir debout et à marcher brièvement, et à soulever jusqu’à 10 livres.
- Engagement à respecter les lois, réglementations, normes, bonnes pratiques commerciales et procédures de l’entreprise applicables, notamment les exigences de la FDA et des systèmes de management de la qualité.
- Respect des politiques d’éthique et de conformité de l’entreprise.
Avantages
- Couverture santé de base.
- Assurance invalidité et assurance vie prises en charge par l’entreprise.
- Plan 401(k) avec contributions de l’entreprise.
- Événements organisés par l’entreprise.
- Congés payés généreux.
- Modalités de travail flexibles pour gérer son temps et ses responsabilités.
- Programmes de dons.
- Congés payés pour les activités bénévoles.