Nestle
Nestle
Nestle est une entreprise suisse multinationale spécialisée dans l’alimentation et les boissons, qui possède un vaste portefeuille couvrant le café, l’eau en bouteille, les produits laitiers, la nutrition infantile, la confiserie, les aliments surgelés et les produits pour animaux de compagnie. Ses produits sont distribués aux consommateurs du monde entier par l’intermédiaire des circuits de vente au détail et de restauration, grâce à des activités de fabrication et à des chaînes d’approvisionnement de grande envergure. Sur un agrégateur d’emplois, le profil de Nestle peut intéresser les candidats qui explorent des opportunités dans les secteurs de l’alimentation et des boissons, de la fabrication et de la logistique, ainsi que des postes liés aux initiatives en matière de nutrition, de santé et de bien-être.

Superviseur de boutique Nespresso, Cork

Pilotez les ventes, le service client et le développement de l’équipe dans la boutique Nespresso de Cork. Contribuez aux opérations quotidiennes de la boutique et de son activité de café haut de gamme.

Description

  • Atteignez les objectifs de vente de la boutique en offrant une expérience client haut de gamme et de solides résultats globaux
  • Observez l’activité en magasin et faites part de vos retours à l’équipe avec le soutien de la direction
  • Accompagnez l’équipe sur l’expérience client et les tâches quotidiennes
  • Fournissez un service client de grande qualité en permanence
  • Animez des sessions de formation pour l’équipe
  • Prenez en charge et résolvez les réclamations qui vous sont transmises
  • Supervisez les processus de contrôle interne
  • Effectuez des audits si nécessaire

Exigences

  • Expérience préalable de supervision d’une équipe en magasin
  • Expérience avérée dans la prestation d’un excellent service client
  • Bonne connaissance du commerce de détail et de l’environnement concurrentiel propres à Nespresso
  • Goût pour l’accompagnement, la formation et le mentorat des conseillers de vente de la boutique
  • Capacité à entretenir et à soutenir une culture d’équipe positive et collaborative

Avantages

  • Prime annuelle pouvant atteindre 10 %
  • Machine Nespresso offerte et allocation mensuelle de capsules de café
  • 25 jours de congés annuels, en plus des jours fériés
  • Accompagnement du développement et de l’épanouissement personnels

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