Nestle to szwajcarska międzynarodowa firma z branży spożywczej i napojów, oferująca szeroki asortyment obejmujący kawę, wodę butelkowaną, produkty mleczne, żywność dla niemowląt, wyroby cukiernicze, mrożonki oraz produkty dla zwierząt domowych. Jej produkty trafiają do konsumentów na całym świecie za pośrednictwem kanałów detalicznych i gastronomicznych, przy wsparciu rozbudowanych operacji produkcyjnych i łańcucha dostaw. Na agregatorze ofert pracy profil Nestle może zainteresować kandydatów poszukujących możliwości w branży spożywczej i napojów, produkcji oraz logistyce, a także pracy związanej z inicjatywami dotyczącymi żywienia, zdrowia i dobrego samopoczucia.
Kierownik sklepu detalicznego Nespresso, Cork
Kieruj sprzedażą, obsługą klienta i rozwojem zespołu w butiku Nespresso w Cork. Wspieraj codzienne funkcjonowanie butiku oferującego kawę klasy premium.
Opis
- Realizuj cele sprzedażowe butiku, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie i osiągając dobre wyniki ogólne
- Obserwuj pracę na sali sprzedaży i przekazuj zespołowi informacje zwrotne przy wsparciu kierownictwa
- Szkol zespół w zakresie obsługi klienta i codziennych obowiązków
- Zapewniaj stale wysoką jakość obsługi klienta
- Prowadź szkolenia zespołowe
- Obsługuj i rozwiązuj eskalowane skargi
- Nadzoruj procesy kontroli wewnętrznej
- Przeprowadzaj audyty w razie potrzeby
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie w nadzorowaniu pracy na sali sprzedaży w sklepie detalicznym
- Udokumentowane osiągnięcia w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta
- Dobra znajomość handlu detalicznego i otoczenia konkurencyjnego istotnych dla Nespresso
- Zainteresowanie coachingiem, szkoleniem i mentoringiem doradców klienta w butiku
- Umiejętność wspierania pozytywnej kultury zespołowej opartej na współpracy
Benefity
- Premia roczna do 10%
- Bezpłatny ekspres Nespresso i miesięczny przydział kapsułek kawowych
- 25 dni urlopu rocznie oraz dni ustawowo wolne od pracy
- Możliwości rozwoju osobistego i zawodowego