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Wells Fargo
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Sponsor de visa H1BAssuranceLogistiqueServices bancaires
Wells Fargo est une entreprise multinationale de services financiers qui exerce ses activités dans le secteur bancaire et propose des produits financiers connexes. Ses recrutements comprennent des opportunités pour les professionnels en début de carrière, les spécialistes expérimentés et les dirigeants, avec un accent mis sur la collaboration, l’innovation et une culture de travail inclusive. L’entreprise met également en avant des programmes de développement conçus pour accompagner l’évolution professionnelle de l’ensemble de ses effectifs.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste en télévente de services aux commerçants

Vendez les solutions de paiement pour commerçants de Wells Fargo, notamment les produits de point de vente, de commerce électronique et de paiement mobile, dans le cadre d’une activité de vente-conseil en centre de contact. Accompagnez les clients de la demande jusqu’à l’intégration et l’activation, et répondez à leurs questions sur les paiements.

USÉtats-UnisAZArizonaTXTexas
53 000 $ – 79 000 $ / an
Sur siteTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisVente par téléphoneVentes

Description

  • Présentez aux commerçants potentiels des solutions de point de vente, de commerce électronique et de paiement mobile.
  • Convertissez des prospects entrants préqualifiés et effectuez des relances sortantes ciblées.
  • Repérez les besoins des clients et recommandez des solutions pour commerçants adaptées à leurs objectifs commerciaux.
  • Expliquez aux clients la sécurité des paiements, la prévention de la fraude et la conformité réglementaire.
  • Accompagnez les ventes de la première consultation à la demande, à l’intégration et à l’activation.
  • Collaborez avec les équipes internes pour offrir aux clients une expérience coordonnée.
  • Répondez aux demandes des clients et des prospects par l’intermédiaire du centre de contact Merchant Services.
  • Aidez à créer des comptes et à intégrer des clients issus de différentes plateformes et de différents secteurs.
  • Utilisez plusieurs systèmes pour répondre aux questions sur les versements, la facturation, l’interchange et les opérations de paiement.
  • Atteignez les objectifs de vente, les normes de service et les indicateurs de performance.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans la vente de services aux commerçants ou en centre de contact, ou une expérience comparable acquise dans le cadre d’un emploi, d’une formation, du service militaire ou d’études.
  • Expérience de la vente-conseil, des services financiers ou de la vente de solutions.
  • Expérience dans les services aux commerçants, les paiements ou les technologies financières.
  • Expérience avérée en prospection sortante et en développement d’un portefeuille commercial.
  • Maîtrise de l’espagnol et de l’anglais.
  • Expérience dans le traitement de demandes entrantes de service à la clientèle en parallèle des activités de vente.
  • Connaissance des documents financiers, des informations réglementaires à communiquer et des exigences de conformité.
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Capacité à utiliser des outils CRM, plusieurs systèmes et les applications Microsoft Office.
  • Expérience démontrée dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de vente, des indicateurs clés de performance et des objectifs de rendement.
  • Disponibilité pour travailler sur site à l’emplacement indiqué.
  • Aucun parrainage de visa n’est proposé pour ce poste.
  • Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure du Centre.

Avantages

  • Ensemble complet d’avantages sociaux.
  • Rémunération concurrentielle.
  • Programmes favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ainsi que le bien-être.
  • Reconnaissance de l’engagement en faveur de la communauté.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Employeur offrant l’égalité des chances.
  • Aide à l’obtention d’aménagements médicaux pendant le recrutement.
  • Milieu de travail sans drogue.

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