Signature Aviation
Signature Aviation
5 001 – 10 000 Employés
HôtellerieLogistiqueVoyages
Signature Aviation exploite un réseau mondial de terminaux d’aviation privée au service des clients de l’aviation d’affaires et privée. L’entreprise associe hospitalité et assistance aéronautique dans plus de 200 sites répartis dans 27 pays sur cinq continents, avec des services comprenant le carburant d’aviation durable, la maintenance des aéronefs, des solutions de vente personnalisées et l’immobilier lié à l’aviation. Ses équipes accompagnent l’ensemble de l’expérience de voyage des clients du secteur de l’aviation privée.

Responsable du Recouvrement - Orlando (Hybride)

Pilotez les activités de recouvrement, de comptes clients et de risque de crédit pour le réseau de terminaux d’aviation privée de Signature Aviation à Orlando. Améliorez la trésorerie, accompagnez les équipes de recouvrement et renforcez les opérations mondiales de recouvrement.

Description

  • Identifier les possibilités d’améliorer l’efficacité du recouvrement
  • Appliquer des stratégies et des politiques de recouvrement afin de réduire les soldes échus et l’exposition régionale au risque pour l’équipe FSC
  • Fournir constamment un service client exceptionnel
  • Analyser les données et les processus, et préparer les rapports de recouvrement de fin de mois et de trimestre
  • Maintenir des standards élevés de service et de satisfaction client
  • Préparer et examiner les calculs de créances douteuses
  • Créer et mettre en œuvre des politiques de recouvrement qui maintiennent les créances à jour et réduisent les abandons de créances douteuses
  • Travailler directement avec les contacts clients pour résoudre les problèmes de recouvrement
  • Évaluer le risque de crédit et collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles afin de limiter l’exposition
  • Collaborer avec la direction sur les processus de comptes clients et le statut du grand livre auxiliaire, notamment pour les comptes clients clés
  • Améliorer les processus transactionnels grâce à la standardisation, aux initiatives qualité et à la réduction des coûts
  • Maintenir la conformité avec les contrôles d’audit internes et externes
  • Garantir l’exécution efficace des fonctions et traiter les performances insuffisantes par des mesures correctives
  • Interpréter la matrice des pouvoirs et solliciter les conseils de la direction lorsqu’une clarification est nécessaire
  • Soutenir les activités de clôture des comptes clients pour le compte attribué et le portefeuille régional
  • Encadrer les employés, fournir des retours sur leurs performances et soutenir les possibilités de développement
  • Affecter et déployer efficacement les ressources afin de fournir les services

Exigences

  • Diplôme de licence avec au moins 3 à 5 ans d’expérience pertinente, ou combinaison équivalente de formation, de perfectionnement et d’expérience
  • Une expérience préalable du recouvrement B2B et international est souhaitée
  • Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
  • Solides compétences informatiques, notamment une bonne maîtrise d’Excel
  • Solides compétences en résolution de problèmes et grande attention aux détails
  • Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles
  • Compétences avérées en leadership et en constitution d’équipes
  • Capacité à établir les priorités et à gérer plusieurs tâches
  • Connaissance de Microsoft Office, notamment d’Excel
  • Capacité à atteindre les objectifs et à respecter les délais dans un environnement dynamique axé sur la performance
  • Compréhension des principes comptables et capacité à les appliquer

Avantages

  • Assurance médicale, médicaments sur ordonnance, dentaire et optique
  • Compte d’épargne santé
  • Comptes de dépenses flexibles
  • Assurance vie
  • Assurance invalidité
  • Plan 401(k)
  • Assurance maladies graves, indemnité hospitalière et accidents
  • Protection contre le vol d’identité et services juridiques
  • Congés payés
  • Congé de maternité payé
  • Remboursement des frais de scolarité
  • Formation et développement
  • Programme d’aide aux employés (EAP) et avantages complémentaires
  • Possibilités de bénévolat et de contribution à la communauté
  • Ressources de développement professionnel

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