RightSite Health travaille avec des équipes de services médicaux d’urgence pour mettre les patients en relation avec des médecins urgentistes en téléconsultation et les orienter vers des soins adaptés lorsqu’une visite aux urgences hospitalières n’est peut-être pas nécessaire. Ses services vont au-delà du premier échange : ils aident les patients à gérer leurs ordonnances, à organiser leur transport pour se rendre à leurs rendez-vous et à accéder aux services sociaux. L’entreprise intervient dans les secteurs de la santé et des télécommunications, avec pour objectif de soutenir les soins aux patients en dehors de l’hôpital.
Responsable des partenariats avec les services médicaux d’urgence
Gère les relations avec les agences de services médicaux d’urgence en Géorgie et accompagne l’adoption, les renouvellements et les initiatives d’orientation des patients. Travaille avec les équipes commerciales, clinique et déploiement, et se rend chez les partenaires.
Description
- Être le principal interlocuteur des partenaires des services médicaux d’urgence qui lui sont attribués et superviser la gestion quotidienne des partenariats.
- Établir des relations durables avec les chefs des services médicaux d’urgence, les responsables des opérations et de la régulation, ainsi que le personnel de terrain.
- Collaborer avec l’équipe commerciale sur les renouvellements, les extensions et la planification avec les partenaires, en apportant son expertise des services médicaux d’urgence et des relations partenaires.
- Soutenir le développement des agences actuelles et voisines grâce à des mises en relation et à une connaissance opérationnelle du secteur.
- Accroître l’adoption et l’utilisation appropriée en adaptant les formations aux procédures de régulation et aux opérations de terrain.
- Suivre les performances et l’utilisation des partenaires afin de repérer les risques et les possibilités.
- Collaborer avec les équipes de déploiement et clinique pour résoudre les problèmes et améliorer les résultats cliniques et opérationnels.
- Animer les points réguliers avec les partenaires, les bilans de performance et les réunions sur site.
- Aider l’équipe commerciale et la direction à gérer les renouvellements, les modifications de contrats et les extensions de programmes.
- Représenter RightSite lors de réunions avec les agences, de sessions de formation et d’événements régionaux ou nationaux consacrés aux services médicaux d’urgence.
- Tenir à jour les dossiers du CRM afin d’étayer les prévisions, les renouvellements et la coordination interne.
- Suivre l’évolution du marché des services médicaux d’urgence, les changements réglementaires et les tendances du secteur public.
Exigences
- Résider principalement en Géorgie, à une distance raisonnable de la région métropolitaine d’Atlanta et de son aéroport.
- Pouvoir se déplacer selon les besoins pour accompagner les marchés de RightSite au Texas et en Floride.
- Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.
- De préférence, 1 à 3 ans d’expérience dans les services médicaux d’urgence, la sécurité publique, les services de santé ou un domaine connexe.
- Bonne connaissance des opérations des services médicaux d’urgence, du secteur public et des concepts de soins fondés sur la valeur.
- Capacité avérée à établir et à entretenir des relations de confiance avec les acteurs de la sécurité publique.
- Expérience de l’accompagnement du développement de comptes, des renouvellements ou des extensions aux côtés d’une équipe commerciale.
- Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation auprès de dirigeants et d’équipes de terrain.
- Grand sens de l’organisation, bonne gestion du temps et fiabilité dans le suivi des tâches.
- Aptitudes à l’analyse et à la résolution de problèmes, notamment pour transformer des données en informations utiles aux partenaires.
- Aisance à travailler avec les équipes commerciales, de déploiement, clinique et produit.
- Disponibilité pour se rendre chez les partenaires et participer à des événements du secteur.
- De préférence, expérience de HubSpot, Salesforce ou d’un CRM similaire.
Avantages
- Possibilité de contribuer à la construction d’une entreprise dès ses débuts.
- Salaire de base compétitif avec rémunération incitative.
- Couverture santé compétitive sur le marché, comprenant les assurances médicale, dentaire, optique, vie et invalidité.
- Collaboration avec des collègues compétents et professionnels, et possibilités d’évolution de carrière.