تعمل RightSite Health مع فرق خدمات الطوارئ الطبية لربط المرضى بأطباء غرف الطوارئ عبر الرعاية الصحية عن بُعد، وتوجيههم إلى الرعاية المناسبة عندما لا تكون زيارة قسم الطوارئ ضرورية. وتمتد خدماتها إلى ما بعد اللقاء الأول، إذ تساعد المرضى على تدبير وصفاتهم الطبية، وترتيب وسائل النقل إلى المواعيد، والوصول إلى الخدمات الاجتماعية. وتعمل الشركة في قطاعي الرعاية الصحية والاتصالات، مع التركيز على دعم رعاية المرضى خارج المستشفى.
مدير شراكات خدمات الطوارئ الطبية
إدارة العلاقات مع وكالات خدمات الطوارئ الطبية في جورجيا، ودعم التبنّي والتجديدات ومبادرات توجيه المرضى. يتعاون هذا الدور مع فرق المبيعات والفرق السريرية والتنفيذ، ويشمل السفر إلى مواقع الشركاء.
الوصف
- تولّي دور جهة الاتصال الرئيسية للشركاء المكلّف بهم من وكالات خدمات الطوارئ الطبية والإشراف على تجربة الشراكة اليومية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع رؤساء الوكالات وقادة العمليات والإرسال والموظفين الميدانيين.
- التعاون مع فريق المبيعات في التجديدات والتوسعات والتخطيط للشراكات، بصفتك مرجعًا في خدمات الطوارئ الطبية والعلاقات مع الشركاء.
- دعم النمو لدى الوكالات الحالية والمجاورة من خلال التعارف وتوظيف المعرفة التشغيلية.
- زيادة التبنّي والاستخدام الملائم عبر مواءمة التدريب مع إجراءات الإرسال والعمليات الميدانية.
- متابعة أداء الشركاء ومعدلات الاستخدام لرصد المخاطر والفرص.
- التعاون مع فريقي التنفيذ والشؤون السريرية لمعالجة المشكلات وتحسين النتائج السريرية والتشغيلية.
- قيادة اجتماعات المتابعة ومراجعات الأداء واللقاءات في مواقع الشركاء.
- مساندة فريق المبيعات والقيادات التنفيذية في التجديدات وتعديلات العقود وتوسيع البرامج.
- تمثيل RightSite في اجتماعات الوكالات والدورات التدريبية وفعاليات خدمات الطوارئ الطبية على مستوى المنطقة أو الولاية.
- تحديث سجلات إدارة علاقات العملاء لدعم التوقعات والتجديدات والتنسيق الداخلي.
- متابعة تطورات سوق خدمات الطوارئ الطبية والتغييرات التنظيمية واتجاهات القطاع العام.
المتطلبات
- الإقامة أساسًا في جورجيا، على مسافة معقولة من منطقة أتلانتا الكبرى ومطارها.
- الاستعداد للسفر عند الحاجة لدعم أسواق RightSite في تكساس وفلوريدا.
- درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.
- مفضّل: خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في خدمات الطوارئ الطبية أو السلامة العامة أو الخدمات الصحية أو مجال ذي صلة.
- معرفة قوية بعمليات خدمات الطوارئ الطبية وبيئات القطاع العام ومفاهيم الرعاية القائمة على القيمة.
- قدرة مثبتة على بناء علاقات موثوقة والحفاظ عليها مع الجهات المعنية بالسلامة العامة.
- خبرة في دعم نمو الحسابات أو تجديدها أو توسيعها بالتعاون مع فريق مبيعات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض أمام القيادات التنفيذية والفرق العاملة في الخطوط الأمامية.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت والمتابعة حتى الإنجاز.
- مهارات تحليلية في حل المشكلات، بما يشمل تحويل البيانات إلى رؤى مفيدة للشركاء.
- الارتياح للعمل مع فرق المبيعات والتنفيذ والشؤون السريرية والمنتجات.
- الاستعداد للسفر إلى مواقع الشركاء وفعاليات القطاع.
- مفضّل: خبرة في HubSpot أو Salesforce أو نظام مشابه لإدارة علاقات العملاء.
المزايا
- فرصة للمساهمة في بناء شركة منذ مراحلها الأولى.
- راتب أساسي تنافسي مع تعويض تحفيزي.
- تغطية صحية تنافسية في السوق، تشمل التأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر والحياة والعجز.
- العمل مع زملاء مهرة ومحترفين وفرص للنمو المهني.