Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance fournit des services de gestion de l’expérience client et des services numériques intégrés aux entreprises qui opèrent sur les marchés mondiaux. Son activité associe technologie, confidentialité des données et assistance multilingue afin d’aider ses clients à proposer des solutions commerciales adaptées. L’entreprise recrute dans des domaines tels que le service client, le développement commercial, le marketing, les ventes et les ressources humaines, avec des opportunités en Espagne, notamment à Barcelone, Madrid et Séville. Ses effectifs internationaux témoignent d’un engagement en faveur de l’expérience des collaborateurs, de la diversité culturelle et de la collaboration entre équipes multilingues.

Interprète consécutif anglais-bosnien à distance

Assurez à distance l’interprétation consécutive pour le client américain de Teleperformance depuis la Bosnie-Herzégovine. Accompagnez des échanges médicaux, bancaires, liés aux assurances, aux services d’urgence et au service client en anglais et en bosnien.

Description

  • Interpréter consécutivement de l’anglais vers le bosnien et du bosnien vers l’anglais dans des contextes médicaux, bancaires, liés aux assurances, aux services d’urgence et au service client
  • Prendre des notes afin de garantir une interprétation précise
  • Fournir une interprétation audio et vidéo en direct au moyen d’une application pour PC
  • Respecter les protocoles de sécurité, du client et de la clientèle
  • Développer en continu un vocabulaire général et spécialisé
  • Faciliter une communication impartiale entre les clients et leurs propres clients
  • Réaliser les missions d’interprétation conformément aux instructions du client et aux bonnes pratiques établies

Exigences

  • Maîtrise courante de l’anglais et du bosnien, à l’oral comme à l’écrit
  • Résidence permanente et adresse enregistrée en Bosnie-Herzégovine
  • Disponibilité pour travailler en horaires décalés dans le cadre d’un planning 24 h/24 et 7 j/7
  • Capacité à travailler 40 heures sur cinq jours, y compris les week-ends et les jours fériés
  • Le poste concerne le marché américain et un client américain

Avantages

  • Contrat de travail permanent avec une période d’essai de six mois
  • Formation entièrement rémunérée
  • Poste en télétravail à 100 %
  • Affiliation complète aux régimes de retraite et d’assurance maladie
  • Environnement de travail professionnel et international

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