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Consort Group
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Consort Group est un prestataire français de services et de solutions informatiques qui accompagne les organisations tout au long du cycle de vie de leurs infrastructures et de leurs données. À travers ses activités Consortis et Consortia, l’entreprise réunit des expertises en infrastructures et support managés, conseil, externalisation, DevOps, cybersécurité, données, développement numérique, ingénierie des médias et intelligence artificielle. Son travail vise à aider ses clients entreprises à exploiter leurs technologies de manière fiable, à protéger leurs systèmes critiques et à transformer leurs données en valeur concrète pour leur activité dans plusieurs pays.
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Offres de l’entreprise

Ingénieur support des applications cloud

Assurez le support en production des plateformes de données bancaires de gestion de patrimoine de Consort Group. Automatisez l’infrastructure cloud, surveillez les services et contribuez à la continuité des opérations.

PTPortugalHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur logiciel
AnsibleAWSAzureCloudDockerJenkinsKubernetesLinuxPythonScripts shellSQLTerraform

Description

  • Assurer le support technique et fonctionnel en production des applications et outils des plateformes de données de gestion de patrimoine.
  • Contribuer à améliorer la stabilité, la disponibilité et l’efficacité opérationnelle des services dans un environnement bancaire.
  • Créer et maintenir des playbooks Ansible et des scripts Terraform pour le provisionnement, la configuration et le déploiement de l’infrastructure.
  • Intégrer techniquement des applications à l’aide des produits et services existants.
  • Mettre en place et améliorer la supervision des composants techniques et fonctionnels des applications.
  • Contribuer à l’automatisation, à l’analyse des performances et aux améliorations opérationnelles.
  • Accompagner les changements applicatifs et confirmer le transfert de connaissances avec les équipes de développement.
  • Gérer les incidents, les demandes de service et le support applicatif, y compris les activités de niveaux 1 et 2 le cas échéant.
  • Examiner les journaux des systèmes, du middleware et des applications afin d’analyser et de résoudre les incidents.
  • Veiller au bon fonctionnement des workflows, des traitements par lots, des transferts de données et des autres processus opérationnels.
  • Suivre les performances et la disponibilité des services au regard des objectifs de niveau de service.
  • Coordonner les mises en production des applications et les demandes de changement fonctionnel.
  • Aider les utilisateurs et rétablir les services dans les délais prévus.
  • Tenir à jour la documentation de support, les articles de la base de connaissances et les procédures d’exploitation.
  • Participer aux exercices de reprise après sinistre et aux simulations en conditions réelles.
  • Rejoindre une équipe de support de production 24 h/24 et 7 j/7, avec des horaires en rotation, des astreintes et une couverture les week-ends et jours fériés.
  • Signaler les risques opérationnels, les incidents et les problèmes de gestion au responsable de la division.
  • Contribuer à la préparation de la production, à la réduction des risques, aux rapports de service et à l’amélioration continue.
  • Aider à former les collègues des opérations à Ansible, Docker et Kubernetes.

Exigences

  • Master en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe.
  • Au moins cinq ans d’expérience en exploitation informatique ou en ingénierie logicielle.
  • Expérience du support d’applications en production dans le secteur bancaire et bonne connaissance des opérations bancaires centrales.
  • Expérience des opérations informatiques et des exigences de production ou d’infrastructure.
  • Au moins deux ans d’expérience pratique sur une plateforme cloud publique : IBM Cloud, AWS, Azure ou Google Cloud.
  • Au moins deux ans d’expérience pratique avec Ansible et Docker.
  • Expérience du diagnostic des incidents et du support d’applications en production.
  • Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques au niveau des systèmes, du middleware et des applications.
  • Volonté de travailler dans une équipe de support continu, avec des horaires en rotation et des astreintes.
  • Bonne maîtrise de Red Hat Enterprise Linux, des outils en ligne de commande et des scripts shell.
  • Maîtrise d’au moins un langage de script, de préférence Python ou Bash.
  • Expérience de la création et de la maintenance de scripts et playbooks d’automatisation Ansible et Terraform.
  • Expérience avec Docker et Kubernetes.
  • Expérience pratique avec IBM Cloud, AWS, Azure ou Google Cloud.
  • Expérience avec Dynatrace.
  • Expérience avec PL/SQL.
  • Connaissance d’outils d’intégration continue tels que Jenkins, Travis CI ou Concourse.
  • Connaissance des pratiques ITIL.
  • Connaissance de la gestion des incidents, de la supervision des services, de l’analyse des journaux, de la gestion des mises en production et de l’amélioration des services.
  • Certification Red Hat Enterprise Linux Automation with Ansible (RH294).
  • Certification Certified Kubernetes Application Developer (CKAD).
  • Certification Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform (DO374).
  • Anglais courant.

Avantages

  • Un accueil bienveillant et centré sur les personnes.
  • Un accompagnement de proximité de la part du management.
  • Un accès continu à la formation.
  • Des engagements concrets en faveur de l’inclusion, de l’égalité et de la solidarité.
  • Un ensemble complet de prestations RH.
  • Une culture axée sur le retour d’expérience et des projets porteurs de sens.

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