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Consort Group es un proveedor francés de servicios y soluciones informáticas que apoya a las organizaciones durante todo el ciclo de vida de sus infraestructuras y datos. A través de sus actividades Consortis y Consortia, la empresa reúne conocimientos especializados en infraestructuras y soporte gestionados, consultoría, externalización, DevOps, ciberseguridad, datos, desarrollo digital, ingeniería de medios e inteligencia artificial. Su trabajo se centra en ayudar a sus clientes empresariales a operar la tecnología de forma fiable, proteger sistemas críticos y convertir los datos en valor empresarial práctico en varios países.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de soporte de aplicaciones en la nube

Da soporte en producción a las plataformas de datos bancarios de gestión patrimonial de Consort Group. Automatiza la infraestructura en la nube, supervisa los servicios y contribuye a operaciones continuas.

PTPortugalHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de software
AnsibleAWSAzureDockerJenkinsKubernetesLinuxNubePythonScripts de shellSQLTerraform

Descripción

  • Proporcionar soporte técnico y funcional en producción para aplicaciones y herramientas de plataformas de datos de gestión patrimonial.
  • Contribuir a mejorar la estabilidad, la disponibilidad y la eficiencia operativa del servicio en un entorno bancario.
  • Crear y mantener playbooks de Ansible y scripts de Terraform para aprovisionar, configurar e implementar infraestructura.
  • Integrar técnicamente aplicaciones mediante productos y servicios existentes.
  • Configurar y mejorar la supervisión de los componentes técnicos y funcionales de las aplicaciones.
  • Contribuir a la automatización, el análisis del rendimiento y las mejoras operativas.
  • Dar soporte a los cambios en las aplicaciones y confirmar la transferencia de conocimientos con los equipos de desarrollo.
  • Gestionar incidentes, solicitudes de servicio y soporte de aplicaciones, incluidas las funciones de nivel 1 y 2 cuando corresponda.
  • Revisar registros de sistemas, middleware y aplicaciones para investigar y resolver incidentes.
  • Mantener en funcionamiento los flujos de trabajo, los procesos por lotes, las transferencias de datos y otros procesos operativos.
  • Seguir el rendimiento y la disponibilidad del servicio con respecto a los objetivos de nivel de servicio.
  • Coordinar las versiones de aplicaciones y las solicitudes de cambios funcionales.
  • Ayudar a los usuarios y restablecer el servicio dentro de los plazos previstos.
  • Mantener actualizados la documentación de soporte, los artículos de conocimiento y los procedimientos operativos.
  • Participar en ejercicios de recuperación ante desastres y simulacros en vivo.
  • Integrarse en un equipo de soporte de producción 24/7 con turnos, guardias y cobertura durante fines de semana y festivos.
  • Escalar los riesgos operativos, los incidentes y los problemas de gestión al responsable de la división.
  • Contribuir a la preparación para producción, la reducción de riesgos, los informes de servicio y la mejora continua.
  • Ayudar a formar a colegas de operaciones en Ansible, Docker y Kubernetes.

Requisitos

  • Máster en informática, ingeniería informática o un campo relacionado.
  • Al menos cinco años de experiencia en operaciones de TI o ingeniería de software.
  • Experiencia dando soporte a aplicaciones en producción en el sector bancario y sólidos conocimientos de las operaciones bancarias centrales.
  • Experiencia en operaciones de TI y requisitos de producción o infraestructura.
  • Al menos dos años de experiencia práctica con una plataforma de nube pública: IBM Cloud, AWS, Azure o Google Cloud.
  • Al menos dos años de experiencia práctica con Ansible y Docker.
  • Experiencia en la resolución de incidentes y el soporte de aplicaciones en funcionamiento.
  • Capacidad para diagnosticar problemas técnicos en las capas de sistemas, middleware y aplicaciones.
  • Disponibilidad para trabajar en un servicio de soporte continuo, incluidos turnos y guardias.
  • Amplios conocimientos de Red Hat Enterprise Linux, herramientas de línea de comandos y scripting de shell.
  • Dominio de al menos un lenguaje de scripting, preferiblemente Python o Bash.
  • Experiencia en la creación y el mantenimiento de scripts y playbooks de automatización con Ansible y Terraform.
  • Experiencia con Docker y Kubernetes.
  • Experiencia práctica con IBM Cloud, AWS, Azure o Google Cloud.
  • Experiencia con Dynatrace.
  • Experiencia con PL/SQL.
  • Familiaridad con herramientas de integración continua como Jenkins, Travis CI o Concourse.
  • Conocimientos de prácticas ITIL.
  • Conocimientos de gestión de incidentes, supervisión de servicios, análisis de registros, gestión de versiones y mejora del servicio.
  • Certificación Red Hat Enterprise Linux Automation with Ansible (RH294).
  • Certificación Certified Kubernetes Application Developer (CKAD).
  • Certificación Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform (DO374).
  • Dominio fluido del inglés.

Beneficios

  • Incorporación acogedora y centrada en las personas.
  • Apoyo cercano de la dirección.
  • Acceso continuo a formación.
  • Compromiso práctico con la inclusión, la igualdad y la solidaridad.
  • Paquete integral de recursos humanos.
  • Cultura orientada a la retroalimentación y proyectos significativos.

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