Farmers Insurance est un important assureur qui sert des clients partout aux États-Unis grâce à un vaste portefeuille d’options de couverture. Ses produits comprennent des assurances pour les voitures, les motos, les bateaux, les habitations, les locataires, les propriétaires, les animaux de compagnie, les conducteurs de services de transport avec chauffeur et les entreprises, ainsi que des assurances vie et des polices de responsabilité civile personnelle. L’entreprise intervient dans des domaines liés à l’assurance et associés à l’automobile, à la construction et au conseil, en proposant différents postes aux professionnels souhaitant contribuer au service des clients, aux produits et aux opérations commerciales dans le secteur de l’assurance.
Expert senior en sinistres immobiliers de terrain - télétravail dans le Maryland
Enquêtez sur les dommages causés aux propriétés résidentielles des assurés de Farmers Insurance au moyen d’inspections virtuelles et d’inspections sur site. Estimez les pertes, négociez les règlements et participez aux déploiements planifiés en cas de catastrophe.
Description
- Enquêtez virtuellement et sur site dans les résidences des assurés
- Évaluez les dommages matériels, établissez la responsabilité, évaluez les pertes et négociez des règlements équitables
- Utilisez un logiciel de gestion des sinistres, un véhicule de l’entreprise et un ordinateur portable pour évaluer les dommages et préparer des estimations dans un flux de travail sans papier
- Examinez et signalez les possibilités éventuelles de subrogation
- Signalez les vols, les fraudes et les incendies criminels aux organismes publics et professionnels compétents
- Travaillez de manière autonome tout en influençant directement les résultats de la direction
- Représentez l’entreprise de manière professionnelle dans les interactions avec le public
- Communiquez avec les assurés, les demandeurs d’indemnisation, les agents, les témoins, les entrepreneurs, les forces de l’ordre, les enquêteurs, les avocats et les professionnels de santé
- Négociez le règlement des sinistres avec les assurés
- Effectuez toute autre tâche qui vous est confiée
- Respectez les normes de sécurité et d’ergonomie de l’entreprise et encouragez des pratiques de travail sûres
- Participez à 1 à 3 déploiements annuels en cas de catastrophe, d’une durée habituelle de 23 jours
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Solide expérience du service à la clientèle, de préférence dans le commerce de détail
- Une expérience dans la construction ou l’assurance est vivement souhaitée
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Maîtrise de l’informatique, notamment de Microsoft Word, Excel et Outlook
- Aisance dans l’utilisation des smartphones et des applications mobiles
- Permis de conduire valide et possibilité d’être cautionnable
- Les candidats finalistes doivent réussir une vérification des antécédents liés au dossier de conduite
- Une expérience préalable des sinistres liés aux dommages matériels est souhaitée; une formation est prévue pour la personne retenue
- Capacité et volonté de monter sur des échelles et de travailler sur des toits plusieurs fois par jour
- Capacité à travailler dans des espaces confinés, notamment des greniers et des vides sanitaires
- Doit obtenir une note de passage à tous les examens de formation en gestion des sinistres
- Capacité à porter jusqu’à 50 livres
- Capacité à parler, lire, écrire et saisir des données en anglais
- Capacité à travailler à l’extérieur dans des conditions non contrôlées et des environnements potentiellement dangereux
Avantages
- Rémunération de départ compétitive
- Possibilité de prime liée aux performances de l’entreprise et aux performances individuelles
- Régime 401(k)
- Couverture médicale
- Couverture dentaire
- Couverture de la vue
- Comptes d’épargne santé et comptes de dépenses flexibles
- Assurance vie
- Congés payés
- Congé parental payé
- Aide aux frais de scolarité
- Formation rémunérée par l’intermédiaire de la University of Farmers, plusieurs fois récompensée
- Programmes d’éducation et de mentorat
- Véhicule de l’entreprise
- Ordinateur portable
- Rémunération horaire supplémentaire et heures supplémentaires pendant les missions de déploiement