Equip est une entreprise de santé qui propose un traitement virtuel fondé sur des données probantes pour les troubles du comportement alimentaire. Son modèle de soins axé sur la famille réunit des thérapeutes, des diététiciens, des professionnels de santé, des mentors familiaux et des pairs aidants au sein d’une équipe de cinq personnes, en intégrant un accompagnement médical, psychologique et nutritionnel. Ses programmes sont conçus pour s’adapter à l’emploi du temps des familles et soutenir le rétablissement de personnes de tous âges partout aux États-Unis. L’entreprise recrute pour soutenir ce modèle de soins virtuels.
Directeur des opérations commerciales chez Equip (télétravail, États-Unis)
Dirigez la stratégie des opérations de soins et développez le programme virtuel de traitement des troubles alimentaires d’Equip. Supervisez l’analyse, l’amélioration des processus et les systèmes de performance.
États-Unis140 000 $ – 175 000 $ / an
À distanceTemps pleinLeadLangue Requise : anglaisOpérations de l’entrepriseDescription
- Définir les plans stratégiques, les objectifs et les rythmes opérationnels du service des opérations de soins.
- Encadrer et faire progresser les analystes et les chefs de projet, en suivant leurs performances et leur évolution.
- Améliorer l’efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire et l’expérience des patients et des professionnels de santé.
- Exploiter l’analyse des données et les rapports opérationnels pour repérer les tendances, en déterminer les causes et élaborer des plans d’action évolutifs.
- Collaborer avec les responsables de différentes fonctions afin de concevoir, tester et déployer des processus standardisés, des plans de projet et des stratégies de conduite du changement.
- Créer des cadres de suivi, des indicateurs opérationnels et des tableaux de bord pour favoriser la responsabilisation et le contrôle qualité.
- Mettre en place une infrastructure opérationnelle évolutive, des bonnes pratiques documentées et des démarches d’amélioration continue.
- Prendre en charge d’autres missions confiées.
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience en opérations commerciales, en conseil en management, en gestion de programmes ou dans un domaine connexe, dans le secteur de la santé ou dans un environnement en forte croissance.
- Licence en commerce, en opérations, en administration de la santé ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Expérience de la gestion de collaborateurs directs, notamment d’analystes ou de chefs de projet, et de l’accompagnement de la performance d’équipe.
- Expérience dans le pilotage de projets stratégiques de bout en bout, notamment en amélioration des processus et en conduite du changement.
- Expérience de l’écriture de requêtes SQL pour interroger des jeux de données complexes et transformer les données opérationnelles en informations exploitables.
- Capacité à concevoir, tester et déployer des processus évolutifs au sein d’équipes transversales.
- Maîtrise des outils d’analyse de données et de tableur, tels qu’Excel et Google Sheets.
- Capacité à gérer des priorités concurrentes, à résoudre des problèmes opérationnels complexes et à communiquer efficacement avec des cadres supérieurs.
- Autorisation légale de travailler aux États-Unis requise.
- Ne pas avoir besoin d’un parrainage de visa de travail, actuellement ni à l’avenir.
Avantages
- Prime annuelle potentielle liée aux performances de 20 %.
- Congés payés flexibles ; trois à cinq semaines par an sont recommandées.
- 11 jours fériés payés par l’entreprise.
- Congé parental.
- Assurances médicale, dentaire, optique, vie et décès accidentel et mutilation (AD&D).
- Equip prend en charge une part importante des cotisations aux avantages sociaux pour les personnes seules et les familles.
- Couverture en santé mentale Spring Health via Guardian, entièrement financée par l’employeur.
- Cinq séances de thérapie et cinq séances de coaching gratuites par an pour vous et chacune des personnes à votre charge.
- Programme d’aide aux employés.
- Plateforme de conciergerie santé HealthJoy, entièrement financée par l’employeur.
- Possibilité de participer au plan 401(k).
- Allocation mensuelle de 50 $ pour les frais d’accès à Internet à domicile.
- Allocation initiale de télétravail pouvant atteindre 500 $.
- Allocation de 200 $ pour le bureau à domicile au bout de trois ans, puis tous les deux ans.
- Ordinateur portable fourni par l’entreprise.