Freshmade est une agence de branding et de design qui accompagne des marques de produits alimentaires de grande consommation. Fondée en 2009, l’entreprise crée des identités visuelles, des systèmes de packaging et d’autres éléments de design de marque destinés à renforcer la présence en rayon et à soutenir les ventes des produits. Son travail se situe à la croisée de l’alimentation et des boissons, du marketing et de la distribution, ce qui rend Freshmade pertinente pour les professionnels intéressés par la stratégie de marque, le design packaging et la création pour des produits alimentaires en développement.
Directeur de clientèle, Stratégie de marque (Télétravail aux États-Unis)
Pilotez les relations clients, les projets créatifs et la stratégie de marques de grande consommation pour Freshmade, une agence boutique spécialisée dans les marques alimentaires. Gérez les projets, les présentations, les budgets, les ateliers et les possibilités de développement des comptes existants.
Description
- Gérer les comptes clients en tant que contact principal tout en développant des relations de confiance
- Piloter les missions du lancement à la livraison finale, en garantissant la qualité stratégique et opérationnelle, les délais et le périmètre
- Élaborer et structurer des briefs fondés sur les insights consommateurs et marché
- Définir et superviser les calendriers, périmètres, budgets et plans de ressources des projets
- Vérifier les fichiers de découpe des emballages, les contenus numériques et les autres livrables avant leur envoi au client
- Coordonner le travail entre la direction créative, la production, les imprimeurs, les photographes et les prestataires externes
- Contribuer à la stratégie des marques de grande consommation à travers le positionnement, les insights consommateurs, l’analyse concurrentielle et l’architecture de marque
- Travailler avec la direction sur le développement commercial, les présentations, les propositions et le développement des comptes
- Piloter et contribuer aux ateliers de stratégie et aux sessions de travail avec les clients
- Identifier de manière proactive les possibilités de développer les comptes clients existants
Exigences
- Justifier d’au moins six ans d’expérience en gestion de comptes ou en services clients, de préférence en agence
- Posséder une expérience pratique de la stratégie des marques de grande consommation, idéalement dans l’alimentaire ou les boissons
- Avoir déjà contribué à des initiatives de développement commercial, à des présentations ou à la croissance de comptes
- Maîtriser la gestion de projets, notamment le cadrage, la planification, la budgétisation et la planification des ressources
- Avoir de l’expérience dans la coordination d’équipes créatives, de production et de prestataires
- Être à l’aise pour animer des ateliers et des sessions de stratégie avec des interlocuteurs clients seniors
- Maintenir des standards rigoureux d’assurance qualité et de relecture
- Communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral, notamment pour présenter et défendre des recommandations stratégiques
- Faire preuve de curiosité, de polyvalence et de capacité à assumer des responsabilités variées
- Être disponible pour des déplacements occasionnels lors de sessions de stratégie avec les clients
Avantages
- Déplacements périodiques pour des sessions de stratégie et des ateliers avec les clients
- Travailler au sein d’une équipe boutique soudée