Acosta
Acosta
Acosta est une agence de vente et de marketing qui accompagne des marques dans les secteurs de la grande distribution et de la restauration commerciale. Fondée en 1927, l’entreprise associe des données propriétaires, des programmes marketing intégrés et des services d’exécution en point de vente afin d’aider ses clients à améliorer la visibilité de leurs produits, à atteindre les consommateurs et à soutenir les décisions d’achat, aussi bien dans les magasins physiques que sur les places de marché en ligne. Son activité couvre les enjeux opérationnels et commerciaux liés au positionnement des produits dans des environnements de vente au détail concurrentiels.

Coordinateur de comptes clients

Coordonne les besoins des clients et les opérations sur le terrain pour les programmes de marques de distribution de Premium Retail Services. Contribue au reporting, à la communication des équipes et à la recherche d’occasions de développer les ventes.

Description

  • Assure le suivi des comptes clients qui lui sont attribués et veille à anticiper et satisfaire les besoins des clients
  • Repère les possibilités pour les clients, les détaillants participants et Acosta
  • Sert de personne de contact pour les clients qui lui sont attribués
  • Communique les orientations aux équipes de direction, de support client, de vente au détail et de reporting
  • Aide les équipes à respecter les normes de conformité et à développer les ventes des produits des fabricants et des détaillants
  • Assure le suivi des comptes dès leur lancement, notamment par la communication avec les clients et les équipes internes
  • Repère les pratiques efficaces, les approches de support créatives et les besoins en matière de reporting
  • Travaille avec la haute direction, les Opérations terrain, le Service client et les Ventes
  • Recommande des moyens d’améliorer l’exécution en magasin, l’engagement des détaillants et les ventes de produits
  • Tient à jour les données, les informations et les affectations des clients dans les systèmes propriétaires
  • Aide à communiquer les plans de fréquence et à traiter les préoccupations liées aux opérations terrain
  • Participe aux appels hebdomadaires avec les directeurs des Opérations, communique les avancées des programmes et résout les problèmes
  • Coordonne les ressources pour atteindre les objectifs
  • Apporte son soutien aux formations supplémentaires et aux programmes d’événements spéciaux, ou les gère, selon les besoins
  • Prête main-forte à d’autres comptes ou divisions d’Acosta en cas de besoin urgent

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires
  • Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office, notamment Excel, Word et PowerPoint
  • Au moins deux ans d’expérience dans la vente au détail, le merchandising et/ou les biens de consommation courante
  • Au moins un an d’expérience en gestion de projet
  • Une expérience en vente terrain et en formation est souhaitée
  • Une expérience sur un programme structuré similaire est souhaitée
  • La connaissance des marges et des incitations à la vente au détail est un atout
  • Sens commercial dans la vente au détail et capacité à démontrer les résultats des ventes au moyen de rapports
  • Capacité à travailler de manière autonome sans supervision constante
  • Esprit d’anticipation et aptitude à résoudre les problèmes
  • Grand souci du détail et solides compétences en organisation, gestion du temps et gestion de plusieurs tâches
  • Capacité à rester assis pendant de longues périodes, généralement six heures ou plus par jour
  • Capacité à utiliser un ordinateur, un clavier et une souris pendant de longues périodes
  • Capacité à soulever et transporter des objets légers, généralement d’au moins 20 livres
  • Capacité à tendre le bras, se pencher ou s’accroupir occasionnellement
  • Capacité à rester concentré pendant le travail de bureau
  • Capacité à suivre des instructions claires et à effectuer des mouvements répétitifs de façon régulière

Avantages

  • Organisation du travail hybride
  • Aménagements raisonnables pour les candidats en situation de handicap
  • Possibilités d’évolution et de promotion en interne
  • Égalité des chances en matière d’emploi

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