Florida Realtors est une association immobilière à l’échelle de l’État qui soutient plus de 225 000 membres répartis entre 51 conseils et associations locaux. Ses activités couvrent les programmes professionnels, la formation continue, la recherche sectorielle, les services aux membres et la représentation législative, avec pour objectif de renforcer la profession immobilière et de servir le marché immobilier de la Floride.
Avocat de la ligne d’assistance juridique - Florida Realtors (hybride)
Conseillez les membres de Florida Realtors en droit immobilier grâce à des appels et des e-mails à volume élevé. Effectuez des recherches juridiques, rédigez des mémorandums et des articles, et fournissez des conseils clairs aux membres.
Description
- Fournir aux membres des conseils juridiques rapides, précis et pratiques par téléphone et par e-mail.
- Atteindre les objectifs de service de la ligne d’assistance, soit au moins 22 appels par jour, d’une durée moyenne d’environ 4 à 6 minutes.
- Consigner chaque interaction de manière claire et complète dans le système propriétaire de l’association.
- Répondre aux questions juridiques des membres par l’intermédiaire de la ligne d’assistance juridique de Florida Realtors.
- Suivre les demandes et les réponses des membres dans le logiciel propriétaire jusqu’à leur résolution.
- Effectuer des recherches sur des sujets de droit immobilier afin de fournir aux membres des réponses et des informations exactes.
- Participer aux réunions du service pour examiner les tendances de la ligne d’assistance et les questions juridiques qui touchent les membres et leurs entreprises.
- Assister aux réunions pertinentes du service et préparer des synthèses pour le service.
- Effectuer des recherches juridiques pour le directeur juridique ou le directeur juridique adjoint et rédiger des mémorandums présentant les résultats, l’analyse et les conclusions.
- Rédiger des articles expliquant les questions et évolutions juridiques actuelles.
- Soutenir les initiatives du service liées à la recherche, aux publications, aux présentations et aux travaux des comités.
Exigences
- Diplôme de Juris Doctor (JD).
- Inscription active et en règle au barreau de Floride, avec le droit d’exercer en Floride.
- Au moins un an d’expérience en conseil juridique souhaité.
- Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de gestion de bases de données.
- Capacité à utiliser un PC sous Windows et un système téléphonique de voix sur IP.
- Expérience démontrée dans la fourniture d’un service client exceptionnel, quel que soit le secteur.
- Excellentes aptitudes relationnelles et en service client, notamment l’écoute active, la patience, l’empathie, les règles de bienséance au téléphone, la communication claire et la gestion de plusieurs tâches.
- Communication orale et écrite claire et efficace, avec la capacité d’expliquer en détail les mesures prises ou nécessaires pour résoudre les problèmes.
- Solides compétences en recherche et en rédaction juridiques, notamment la capacité d’expliquer des recherches et des réponses juridiques à des agents immobiliers non juristes.
- Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Capacité démontrée à résoudre les problèmes, organiser le travail, terminer les tâches et atteindre les objectifs définis dans les délais.
- Autorisation de travailler aux États-Unis.
- Résultat satisfaisant à la vérification des antécédents criminels avant l’embauche.
Avantages
- Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise à hauteur de 6 % et acquisition immédiate intégrale des droits.
- Assurance médicale payée par l’entreprise pour les employés.
- Couverture dentaire, optique, FSA, invalidité, assurance vie payée par l’entreprise, PAE et options de couverture supplémentaires.
- Poste partiellement à distance avec un environnement de travail flexible.
- Congés payés généreux pour les vacances et les arrêts maladie, ainsi que neuf jours fériés d’entreprise.
- Programme de rachat de jours de congé.
- Culture d’entreprise dynamique.
- Subvention potentielle de 5 000 dollars pour l’achat d’un premier logement.