World Travel Holdings
World Travel Holdings
World Travel Holdings مشتریان را به طیف گسترده‌ای از گزینه‌های تعطیلات، از جمله سفرهای دریایی، اقامت در اقامتگاه‌های تفریحی و اجاره خودرو، متصل می‌کند. این شرکت از طریق همکاری با بخش‌های مختلف بازار سفرهای تفریحی، از افرادی که به راه‌اندازی کسب‌وکارهای گردشگری علاقه‌مندند پشتیبانی می‌کند؛ از جمله فرصت‌های فرانشیزی که امکان اداره آن‌ها از خانه وجود دارد. فعالیت این شرکت بر آسان‌تر کردن برنامه‌ریزی سفر و کمک به متخصصان مستقل حوزه سفر برای فراهم کردن ترتیبات تعطیلات متناسب با نیاز مشتریان متمرکز است.

مدیر مهندسی نرم‌افزار، دورکاری - ایالات متحده

در شرکت ورلد تراول هولدینگز رهبری تیم‌های مهندسی را بر عهده بگیرید و به نوسازی برنامه‌های کاربردی مشتری‌محور یک شرکت کروز و سفرهای تفریحی کمک کنید. ابتکارهای مهندسی ابری، دواپس، قابلیت اطمینان و مهندسی با کمک هوش مصنوعی را هدایت کنید.

توضیحات

  • مهندسان نرم‌افزار و رهبران نوظهور فنی و منابع انسانی را رهبری، راهنمایی و توانمند کنید
  • مالکیت، پاسخ‌گویی، همکاری، کنجکاوی و بهبود مستمر را در تیم‌های مهندسی تقویت کنید
  • اطمینان دهید تیم‌ها از ابتدا تا انتها مالک سلامت، قابلیت اطمینان، امنیت، نگهداشت‌پذیری برنامه و تجربه مشتری هستند
  • آموزش متقابل، تبادل دانش، آزمایش و توسعه مستمر مهارت‌ها را ترویج کنید
  • با مدیریت محصول، معماری، مهندسی کیفیت، دواپس، تحویل، عملیات و ذی‌نفعان کسب‌وکار همکاری کنید
  • اولویت‌های مهندسی را به اهداف کسب‌وکار، نتایج مشتری، پذیرش پلتفرم و ارزش تحویل‌شده پیوند دهید
  • تلاش‌های راهبردی برای نوسازی برنامه‌های کاربردی قدیمی را هدایت کنید
  • CI/CD، خودکارسازی، مشاهده‌پذیری، تاب‌آوری، توسعه امن و معماری سازگار با بومی ابر را بهبود دهید
  • از سرمایه‌گذاری در AI-SDLC حمایت کنید و استفاده مسئولانه از روش‌های مهندسی با کمک هوش مصنوعی را گسترش دهید
  • بر اولویت‌ها، ریسک‌ها، وابستگی‌ها، ظرفیت تیم و تعهدات تحویل نظارت کنید
  • از داده‌های تحویل، عملیات، کیفیت و توسعه افراد برای تصمیم‌گیری و بهبود مستمر استفاده کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در علوم رایانه، مهندسی، رشته‌ای مرتبط یا تجربه عملی معادل
  • حداقل ۸ سال تجربه در مهندسی نرم‌افزار
  • تجربه گسترده در رهبری تیم‌های مهندسی، توسعه رهبران فنی و منابع انسانی و اجرای تحول سازمانی یا پلتفرمی
  • سابقه اثبات‌شده در کوچینگ مهندسان، توسعه استعدادها و ساخت تیم‌های با عملکرد بالا
  • توانایی تقویت مالکیت، پاسخ‌گویی، همکاری، یادگیری و تحویل مؤثر
  • تجربه رهبری تیم‌های مسئول برنامه‌های کاربردی وب مشتری‌محور و پلتفرم‌های پشتیبان در دوره تغییرات فنی، سازمانی یا فرهنگی
  • تجربه نوسازی برنامه‌های کاربردی قدیمی و پیاده‌سازی معماری و روش‌های مهندسی نوین
  • دانش قوی از معماری نرم‌افزار، APIها و یکپارچه‌سازی‌ها، CI/CD، دواپس، عملیات برنامه‌های کاربردی و تحویل چابک
  • تجربه استفاده از ابزارهای توسعه نرم‌افزار با کمک هوش مصنوعی یا گردش‌کارهای مهندسی مجهز به هوش مصنوعی و توانایی هدایت پذیرش مسئولانه آن‌ها
  • توانایی‌های قوی در ارتباطات، کوچینگ، مدیریت ذی‌نفعان و رهبری تغییر
  • ترجیحاً: تجربه کار با AWS، Azure، Google Cloud یا الگوهای معماری بومی ابر
  • ترجیحاً: تجربه در مهندسی پلتفرم، کانتینرسازی، مشاهده‌پذیری، مهندسی تاب‌آوری یا روش‌های قابلیت اطمینان سایت
  • ترجیحاً: تجربه رهبری نوسازی در محیط‌هایی که برنامه‌های کاربردی قدیمی و زیرساخت فیزیکی مرکز داده وجود دارد
  • ترجیحاً: تجربه ایجاد روش‌های پذیرش، توانمندسازی، حاکمیت یا سنجش برای مهندسی با کمک هوش مصنوعی
  • ترجیحاً: تجربه در سفر، کروز، مهمان‌نوازی، تجارت الکترونیک یا محیط پلتفرم دیجیتال مشتری‌محور دیگر
  • ترجیحاً: تجربه مدیریت تیم‌های مهندسی توزیع‌شده یا دورکار

مزایا

  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • بیمه عمر و ازکارافتادگی با پرداخت شرکت
  • طرح 401(k) با مشارکت اختیاری شرکت
  • مرخصی با حقوق و تعطیلات شرکت
  • تخفیف‌های سفر و مزایای کارکنان
  • برنامه کمک به کارکنان (EAP)
  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و یادگیری

فرصت‌های شغلی مرتبط

Johnson & Johnson

مدیر تجربه بیمار و مشتری – جانسون اند جانسون، سنگاپور

Johnson & Johnson

از سنگاپور، راهبرد تجربه بیمار، پشتیبانی از بیمار و هوش مصنوعی تجاری جانسون اند جانسون در منطقه آسیا و اقیانوسیه را هدایت کنید. گسترش تجربه مشتری در منطقه، اجرای برنامه‌ها در بازارها و نوآوری میان‌بخشی در حوزه سلامت را پیش ببرید.

باز کردن
Genki

سرپرست ارشد عملیات مراقبت از مشتری

Genki

عملیات مراقبت از مشتری را در Genki، استارتاپ جهانی بیمه سلامت سفر، رهبری کنید. هماهنگی تیم، کیفیت، پرونده‌های حساس، شاخص‌های عملکرد، محتوای پشتیبانی و بهبود فرایندها را مدیریت کنید.

باز کردن
Stryker

پرستار اتاق عمل، متخصص پشتیبانی فنی – ایمپلنت‌های لگن و زانو

Stryker

برای فرایندهای کاشت ایمپلنت لگن و زانوی Stryker در اتاق عمل پشتیبانی فراهم کنید؛ از جمله کمک به مشتریان، آموزش و پشتیبانی لجستیکی میدانی. این موقعیت به‌صورت دورکاری از خانه در فرانسه است.

باز کردن
PetroApp

کارشناس پشتیبانی مشتریان

PetroApp
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
انرژیحمل‌ونقل

با استفاده از فناوری مدیریت سوخت مبتنی بر NFC در PetroApp به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید. برای بهبود عملیات مشتریان در بازارهای بین‌المللی، پرسش‌ها، شکایت‌ها و موارد ارجاع‌شده را پیگیری و حل کنید.

باز کردن
Conduent

همکار تجربه مشتری IV در کاندوئنت (ترکیبی، رومانی)

Conduent

پشتیبانی تخصصی از مشتریان ارائه دهید، پرونده‌های ارجاع‌شده به سطوح بالاتر را حل کنید و سوابق مشتریان را به‌روز نگه دارید. در کنار پشتیبانی از خدمات کاندوئنت، همکاران را راهنمایی و mentor کنید.

باز کردن
CGF CounselGroupFrankfurt AG

سرپرست ارشد خوشه پشتیبانی سطح ۳ مایکروسافت پاور پلتفرم

CGF CounselGroupFrankfurt AG

رهبری پشتیبانی سطح ۳، مدیریت و تحویل سی‌آی/سی‌دی برای مایکروسافت پاور پلتفرم را بر عهده بگیرید. تیم‌های پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات سازمانی در رومانی را هماهنگ کنید و عملیات را بهبود دهید.

باز کردن
NatWest Group

تحلیل‌گر عملیات خدمات مشتری — گروه نَت‌وِست، منچستر

NatWest Group

پرسش‌های بانکی را بررسی کنید، تراکنش‌ها را تأیید کنید و از مشتریان و کسب‌وکارها اطلاعات بگیرید. این موقعیت ترکیبی از بهبود فرایندها و دستیابی به نتایج بهتر برای مشتریان پشتیبانی می‌کند.

باز کردن
Salonkee

کارشناس پشتیبانی مشتریان آلمانی‌زبان

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

به مشتریان سالن‌هایی که از نرم‌افزار Salonkee استفاده می‌کنند، در زمینه صورتحساب، عیب‌یابی فنی و کار با پلتفرم کمک کنید. از طریق تلفن، چت و ایمیل به زبان‌های آلمانی و انگلیسی ارتباط برقرار کنید.

باز کردن
Anyone AI

کارشناس حقوقی دورکار در اروگوئه

Anyone AI

برای ارزیابی مدل‌های پیشرفته Anyone AI، تکالیف واقع‌گرایانه در پژوهش حقوقی، قراردادها و مقررات طراحی کنید. تحلیل‌های حقوقی تولیدشده با هوش مصنوعی را ارزیابی کنید و پاسخ‌های مرجع معتبر و معیارهای سنجش بسازید.

باز کردن
ValueNet Group

مدیر امور مشتریان

ValueNet Group

در ValueNet Group روابط پایدار با مشتریان بسازید و برنامه‌های مزایا و پاداش کارکنان را توسعه دهید. این شرکت آلمانی، ارائه‌دهنده مزایای کارکنان است.

باز کردن