Service Experts es una empresa nacional de servicios para el hogar que opera en los sectores de climatización, fontanería, electricidad, construcción y energía. Fundada en 1996, presta servicio a clientes residenciales y comerciales a través de equipos locales de técnicos autorizados, asegurados y certificados por ACE. Sus servicios incluyen reparaciones de emergencia, instalación de equipos, mantenimiento preventivo, tratamiento de agua, calidad del aire interior, conductos, climatización comercial y energía solar. Service Experts también ofrece programación las 24 horas, membresías de mantenimiento y programas de financiación y arrendamiento, con un enfoque en un servicio fiable y soluciones energéticamente eficientes en sus ubicaciones de Estados Unidos.
Técnico de servicio HVAC II en Oklahoma City
Service Experts busca un técnico de servicio HVAC II para realizar trabajos residenciales y comerciales ligeros en las instalaciones de clientes en Oklahoma City. El puesto abarca el diagnóstico de sistemas, reparaciones, mantenimiento, atención al cliente, cumplimiento de normas de seguridad y recomendaciones de equipos.
Descripción
- Atender llamadas de servicio y mantenimiento de HVAC residenciales y comerciales ligeras
- Investigar, diagnosticar y resolver problemas de los clientes
- Realizar el servicio y diagnóstico de equipos de calefacción, aire acondicionado, ventilación, refrigeración y accesorios relacionados
- Inspeccionar sistemas y ejecutar diagnósticos para detectar posibles problemas
- Realizar el mantenimiento programado y limpiar los equipos
- Transportar y retirar las piezas y equipos necesarios para las asignaciones de servicio
- Introducir los detalles de las llamadas de clientes en un dispositivo portátil y completar la documentación requerida
- Cobrar los pagos de los clientes
- Informar al despacho sobre el estado del trabajo y la disponibilidad
- Brindar una excelente atención al cliente y mantener un alto nivel de satisfacción
- Promover productos y servicios e informar sobre oportunidades de venta de productos de reemplazo
- Proteger y mantener los bienes, vehículos y herramientas de la empresa
- Abastecer los vehículos de servicio, devolver las piezas defectuosas en garantía y reponer el inventario
- Seguir los protocolos de seguridad, usar el EPP requerido, informar sobre peligros e incidentes y apoyar las iniciativas de seguridad
- Realizar otras tareas relacionadas según se asignen
Requisitos
- Título de asociado o certificación relacionada con HVAC, o experiencia práctica equivalente
- Sólidos conocimientos prácticos de los sistemas HVAC
- Experiencia previa como instalador, técnico de mantenimiento o técnico de servicio
- De dos a cinco años de experiencia en HVAC, además de certificación de capacitación técnica
- Todas las licencias y certificaciones exigidas por las normativas federales, estatales, provinciales o locales aplicables al área de trabajo
- Certificaciones requeridas de la EPA y de seguridad
- Capacidad para dar servicio a equipos de calefacción, aire acondicionado, ventilación y accesorios relacionados
- Sólida aptitud mecánica y capacidad para utilizar las herramientas y equipos requeridos
- Capacidad para leer diagramas de cableado y diagnosticar sistemas eléctricos, de refrigerante y de conductos
- Capacidad para poner en marcha y equilibrar el flujo de aire, y alinear correas y poleas con mínima supervisión
- Capacidad para instalar un accesorio básico de conducto
- Capacidad para diagnosticar y reparar purificadores de aire electrónicos, sistemas de refrigeración, sistemas de agua caliente, calderas de vapor, humidificadores y equipos relacionados
- Sólidas habilidades de comunicación, gestión del tiempo y organización
- Licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable
- Disponibilidad para horarios flexibles y turnos de guardia cuando sea necesario
- Capacidad para permanecer de pie, caminar, subir escaleras y escaleras de ático, y desplazarse por áticos, sótanos y espacios reducidos
- Capacidad para trabajar de forma segura en entornos calurosos, fríos, interiores, exteriores, secos, húmedos, resbaladizos, elevados y confinados
- Capacidad para subir de forma segura escaleras clasificadas para una carga de 300 libras mientras se lleva un cinturón de herramientas de 30 libras
- Visión natural o corregida con percepción normal de la profundidad
- Capacidad para levantar hasta 75 libras y transportar cargas de hasta 50 libras
- Al menos dos años de experiencia
- Diploma de secundaria o GED
Beneficios
- Remuneración competitiva con oportunidades de incentivos para muchos puestos
- Tiempo libre remunerado y pago de días festivos de la empresa
- Planes de seguro médico, dental y de visión
- Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
- Seguro de vida con cobertura familiar opcional
- Opciones de seguro por discapacidad a corto y largo plazo
- Programas complementarios que incluyen asesoramiento legal, seguro para mascotas y apoyo en temas de salud
- Capacitación a través de Experts University
- Oportunidades de desarrollo profesional