Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) opera el transporte público de Berlín y conecta la ciudad mediante su red de metro, tranvías, ferris y autobuses. Sus servicios incluyen opciones de billetes como el Deutschlandticket y el billete social, además de una aplicación que integra distintos medios de transporte. Su actividad abarca los sectores del transporte y la logística y facilita los desplazamientos cotidianos de residentes y visitantes por la capital.

Responsable de operaciones de pago, Jelbi

Supervisa las operaciones de pago, facturación y conciliación de la plataforma Jelbi de BVG. Coordina mejoras de procesos y trabajo basado en datos con los equipos de producto, finanzas y contabilidad, así como con colaboradores externos.

Descripción

  • Gestiona las operaciones de pago digital y facturación de Jelbi para que las transacciones y los procesos de facturación funcionen correctamente.
  • Contribuye a mejorar los procesos de pago y facturación a medida que evoluciona la plataforma.
  • Gestiona las operaciones de pago, incluido el seguimiento, el análisis de errores y la coordinación de incidencias.
  • Supervisa los procesos de liquidación, desembolso y conciliación.
  • Mantiene datos de pago y facturación precisos y trazables.
  • Investiga discrepancias en los pagos y coordina su resolución con las partes interesadas internas y externas.
  • Apoya la facturación, la emisión de facturas y la elaboración de informes mediante KPI e información de gestión.
  • Establece estándares operativos y métodos de supervisión.
  • Identifica tareas manuales y apoya su automatización, así como la implementación de nuevas funciones de pago.
  • Colabora con los equipos de gestión de producto, finanzas y contabilidad, además de con colaboradores externos.

Requisitos

  • Experiencia en operaciones de pago, procesamiento y facturación, adquirida mediante una titulación pertinente en administración de empresas, informática empresarial o ingeniería industrial; formación profesional comercial pertinente; o experiencia laboral equivalente.
  • Conocimiento profundo de los procesos de pago y de su ciclo de vida.
  • Experiencia en el análisis de datos complejos y de relaciones entre procesos en áreas técnicas y comerciales.
  • Muy buen nivel de alemán (al menos B2).
  • Buen nivel de inglés.
  • Se valorará la experiencia con proveedores de servicios de pago y modelos de negocio de plataformas digitales, mercados en línea, movilidad, comercio electrónico o tecnología financiera.
  • Conocimientos de herramientas de elaboración de informes, supervisión y análisis de datos, como Excel, herramientas de inteligencia empresarial o soluciones similares.
  • Enfoque de trabajo estructurado y analítico.
  • Sólidas habilidades de comunicación.
  • Capacidad pragmática para resolver problemas e impulsar mejoras de forma autónoma.

Beneficios

  • Puesto de trabajo seguro y con buenas perspectivas de futuro.
  • Conciliación de la vida laboral y personal con horario flexible, compensación de horas extraordinarias y hasta 10 días de teletrabajo al mes.
  • 30 días de vacaciones y el 24 de diciembre libre.
  • Paga extraordinaria de Navidad de 2.100 € al año.
  • Ayuda anual para vacaciones de 500 €.
  • Ayuda de 350 € para el portal de salud en 2026, que incluye cursos deportivos y masajes.
  • Abono personal de transporte público.
  • Plan de pensiones de empresa (VBL).
  • Prestaciones para la formación de capital (VL).

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