EverCommerce desarrolla productos SaaS integrados para empresas de servicios, combinando herramientas de marketing, operaciones diarias y atención al cliente en una única plataforma digital. Fundada en 2016, la empresa presta servicio a más de 500.000 negocios en todo el mundo en sectores como los servicios para el hogar y de campo, los servicios de salud y el fitness y bienestar. Su software ayuda a pequeñas y medianas empresas a modernizar sus interacciones con los clientes, mejorar la eficiencia operativa y construir relaciones duraderas mediante aplicaciones web y móviles.
Ingeniero/a de Software Principal, Plataforma RCM de EverHealth
Lidera el desarrollo full-stack de la plataforma de gestión del ciclo de ingresos de EverHealth, habilitada por IA. Desarrolla servicios orientados a eventos, APIs, flujos de trabajo y software sanitario para respaldar las operaciones de facturación.
Descripción
- Liderar la entrega de la plataforma full-stack de listas de trabajo de RCM en su interfaz, servicios backend, APIs y modelo de datos
- Desarrollar servicios y flujos de trabajo orientados a eventos que enruten, prioricen y hagan seguimiento del trabajo gestionado por personas y agentes de IA
- Ser responsable de la capa de API y traducción que integra la plataforma con los productos de EverHealth, su cámara de compensación y sistemas externos
- Desarrollar software que invoque, coordine y supervise agentes de IA con controles de seguridad, revisión humana y observabilidad
- Definir modelos y esquemas de datos, escribir SQL eficiente y aplicar ORM de forma eficaz
- Trabajar con usuarios y responsables de producto, operaciones y negocio para comprender los flujos de trabajo, plantear problemas y medir resultados
- Contribuir a definir la dirección técnica y los estándares de ingeniería, mientras se ofrece mentoría mediante revisiones, programación en pareja y sesiones de diseño
- Promover prácticas asistidas por IA durante la planificación, el diseño, la implementación, las pruebas, las revisiones y las operaciones
- Entregar software seguro, fiable y conforme con HIPAA, respaldado por pruebas rigurosas, monitorización y procesos operativos
- Evaluar oportunidades de automatización, IA y nuevas experiencias de producto en toda la cartera de EverHealth
Requisitos
- Al menos 10 años de experiencia profesional en ingeniería de software, incluida la definición de la dirección técnica de un equipo
- Sólida capacidad de desarrollo full-stack con Python, JavaScript, TypeScript o lenguajes comparables
- Experiencia demostrada en la entrega de sistemas en producción que abarcan interfaces de usuario, servicios backend y APIs
- Experiencia diseñando y desarrollando arquitecturas orientadas a eventos con colas de mensajes, flujos de eventos o procesos asíncronos
- Dominio avanzado de SQL y experiencia práctica con bases de datos modernas, ORM y diseño de esquemas
- Capacidad para utilizar la IA de forma eficaz y productiva durante todo el ciclo de vida del desarrollo de software
- Enfoque de ingeniería centrado en el producto, orientado a resolver problemas de los usuarios y lograr resultados medibles
- Sólidas habilidades de colaboración con usuarios no técnicos y responsables de negocio, incluida la traducción de sus necesidades en software funcional
- Comodidad trabajando en un equipo pequeño, con alto nivel de responsabilidad, en un entorno cambiante
- Excelente comunicación escrita y verbal
- Se valora la experiencia integrando LLM o agentes de IA en sistemas de producción, incluida la orquestación, la evaluación y los flujos de trabajo con participación humana
- Se valora la experiencia en atención sanitaria o gestión del ciclo de ingresos, incluidos reclamaciones, EDI 837/835, elegibilidad, denegaciones, cuentas por cobrar o HIPAA
- Debe estar autorizado/a para trabajar sin patrocinio
Beneficios
- Posibilidad de elegir trabajo presencial, remoto o híbrido dentro del país de contratación
- Apoyo continuo para el crecimiento y desarrollo profesional
- Cobertura de salud y bienestar disponible desde el primer día, incluido un estipendio anual de bienestar
- Plan 401(k) con una aportación empresarial de hasta el 4 % y consolidación inmediata
- Tiempo libre flexible y generoso
- Programa de compra de acciones para empleados