Titanium Healthcare Inc. es una organización de atención médica enfocada en mejorar el acceso, la continuidad y los resultados para los afiliados de Medicaid y otros pacientes. Sus servicios incluyen atención primaria, gestión de la atención, atención posaguda, telesalud, gestión mejorada de la atención y apoyo comunitario para personas con necesidades complejas de salud y sociales.
La empresa opera clínicas en California y Washington y aplica un enfoque coordinado y centrado en el paciente. Sus programas abordan obstáculos como el acceso limitado a servicios médicos, alimentos, vivienda y transporte, mientras que las citas más prolongadas y el apoyo fuera del horario habitual ayudan a conectar a los pacientes con la atención continua y las prestaciones financiadas por el Gobierno.
Gerente sénior bilingüe principal de atención - San Bernardino híbrido
Puesto sénior de gerente bilingüe de atención que coordina evaluaciones, planes de atención individualizados, comunicación con proveedores y recursos comunitarios para miembros adultos y pediátricos. Puesto híbrido para prestar servicios en los condados de San Bernardino y Riverside.
Descripción
- Gestionar una carga de casos asignada de miembros adultos y pediátricos
- Atender a hasta 50 miembros y realizar visitas presenciales mensuales
- Evaluar exhaustivamente las necesidades físicas, emocionales y sociales de los miembros
- Crear planes de atención individualizados basados en las evaluaciones, el historial médico, las preferencias, las necesidades y los objetivos
- Coordinar la comunicación entre proveedores, trabajadores sociales, terapeutas y otros miembros del equipo de atención
- Trabajar con médicos, consultores clínicos, navegadores de vivienda y líderes en recomendaciones específicas para cada miembro
- Dar seguimiento al progreso de los miembros y revisar los planes de atención de acuerdo con las políticas y los requisitos de cumplimiento
- Verificar que se sigan los tratamientos e intervenciones prescritos
- Informar a los proveedores de atención primaria y especializada sobre cambios significativos y actualizaciones del estado de los miembros
- Brindar apoyo a los miembros por teléfono y en persona
- Mantener registros precisos de las evaluaciones, los planes de atención y las interacciones con los miembros
- Cumplir las normativas aplicables y las normas profesionales
- Completar la documentación requerida con precisión y puntualidad
- Actualizar a los líderes sobre el progreso de los casos
- Defender a los miembros para que accedan a los servicios de salud y naveguen por el sistema sanitario
- Educar a los miembros y sus familias sobre temas de salud, opciones de tratamiento y autocuidado
- Conectar a los miembros con recursos comunitarios, servicios de apoyo y programas
- Coordinar la planificación del alta hospitalaria y de la atención a largo plazo
- Ayudar a capacitar a los empleados nuevos
- Realizar otras tareas asignadas conforme a la política departamental
Requisitos
- Dominio fluido del inglés escrito y hablado
- Dominio bilingüe del español
- Habilidades claras de comunicación para interacciones presenciales, telefónicas y electrónicas
- Audición y visión adecuadas, con dispositivos correctivos si son necesarios
- Capacidad para resolver problemas utilizando la lógica y la información pertinente a fin de desarrollar e implementar soluciones
- Gran capacidad de organización y atención al detalle
- Compromiso con la confidencialidad de los pacientes y las prácticas éticas de atención médica
- Capacidad para levantar, transportar, empujar o tirar de 20 a 25 libras
- Capacidad para subir escaleras y desplazarse por terrenos irregulares
- Capacidad para agacharse, alcanzar objetos y realizar visitas en entornos no tradicionales
- Capacidad para permanecer en un lugar y desplazarse por entornos de oficina o comunitarios
- Capacidad para conducir y desplazarse por la comunidad
- Capacidad para mantener el profesionalismo y la seguridad en entornos diversos
- Capacidad para trabajar de forma independiente dentro de las políticas y los procedimientos establecidos
- Comodidad utilizando con frecuencia computadoras, teclados y dispositivos portátiles o móviles
- Capacidad para escribir durante períodos prolongados
- Dominio de computadoras, correo electrónico, plataformas virtuales y programas de Microsoft Office
- Se requiere diploma de educación secundaria o GED
- Se prefiere título de asociado
- Al menos un año de experiencia en atención médica, servicios sociales o coordinación de atención
- Licencia de conducir vigente y válida, con un historial de conducción limpio
- Transporte confiable y comprobante de seguro de automóvil
- Certificación BLS vigente de la American Heart Association al comenzar
- Espacio de trabajo en casa libre de distracciones y con acceso seguro a internet
Beneficios
- Reembolso por kilometraje de viajes de trabajo
- 12 días festivos pagados
- Hasta 15 días de tiempo libre remunerado acumulado
- Permiso adicional por enfermedad, servicio de jurado, duelo, pérdida reproductiva y terapia
- Modalidad de trabajo híbrida con horarios flexibles
- Cobertura médica, dental y oftalmológica, con cobertura de hasta el 100 % de las primas del empleado y el 50 % de las primas de los dependientes, según el plan
- Sesiones de terapia ilimitadas financiadas íntegramente por Titanium Healthcare
- Cuentas de gastos flexibles
- Cuentas de ahorro para gastos médicos
- Cuentas para el cuidado de dependientes
- Seguro de vida y AD&D financiado por el empleador
- Cobertura complementaria por discapacidad
- Programas de asistencia para empleados
- Seguro para mascotas
- Programa de recomendación de empleados con hasta 1.000 dólares por recomendación
- Plan 401(k)
- Opciones de Roth IRA
- Oportunidades de desarrollo y avance profesional
- Entorno laboral inclusivo con oportunidades para la participación de los empleados y de la comunidad