Trulieve es una organización dedicada al cannabis, fundada en 2016, que desarrolla y ofrece productos de marihuana medicinal y recreativa. Su actividad abarca las operaciones corporativas, la producción y la venta minorista, y crea oportunidades profesionales en los equipos que respaldan los productos de cannabis y los servicios centrados en los pacientes. La empresa destaca la diversidad, la responsabilidad social y la innovación como parte de su enfoque en la industria del cannabis.
Gerente General, Venta Minorista de Cannabis — West Palm Beach, FL (Presencial)
Lidera la tienda minorista de cannabis de Trulieve en West Palm Beach, supervisando las ventas, el cumplimiento normativo, el inventario, el servicio al cliente y el desempeño del equipo. Este puesto presencial gestiona las operaciones diarias y apoya a un equipo de 40 empleados o más.
Descripción
- Supervisar y liderar al personal de la tienda
- Gestionar el seguimiento y control del inventario
- Alcanzar los objetivos clave de rendimiento
- Supervisar las operaciones diarias eficientes de la tienda
- Mantener el cumplimiento de las normativas estatales aplicables
- Proporcionar experiencias excepcionales a los clientes
- Desarrollar y ejecutar planes para mejorar la calidad del servicio y el rendimiento de las ventas
- Proteger la comercialización visual y los estándares de la marca
- Comunicar, aplicar y hacer cumplir los procedimientos operativos estándar de la empresa
- Evaluar el desempeño de los empleados y determinar las necesidades de contratación y capacitación
- Orientar y desarrollar a los empleados en función de los objetivos de servicio y responsabilidad
- Resolver las inquietudes de los pacientes y los problemas escalados
- Crear y mantener relaciones profesionales con socios comerciales
- Crear los horarios de los empleados dentro del presupuesto laboral aprobado
- Proteger la información confidencial y mantener el cumplimiento
- Completar otras tareas de gestión según se asignen
- Reportar al gerente de área
Requisitos
- Se prefiere una licenciatura, además de cuatro años de experiencia o capacitación relacionada, o una combinación equivalente de educación y experiencia
- Experiencia previa en gestión, preferiblemente en venta minorista o servicio al cliente
- Experiencia previa en manejo de efectivo
- Capacidad para capacitar, desarrollar y evaluar a un equipo de más de 40 empleados
- Sólidas habilidades interpersonales y conducta profesional
- Capacidad para mantener una estricta confidencialidad y discreción
- Dominio conversacional del inglés
- Capacidad para utilizar equipos electrónicos como computadoras, escáneres, impresoras y dispositivos de telecomunicaciones
- Capacidad para comprender y seguir los procedimientos de seguridad
- Capacidad demostrada para analizar datos y llegar a conclusiones adecuadas
- Licencia de conducir válida y aprobación de una verificación de antecedentes MVR, únicamente para las ubicaciones con entregas
- Capacidad para aprobar las verificaciones de antecedentes de Nivel 1 y Nivel 2
- Debe tener al menos 21 años
- Capacidad para trabajar de forma independiente con flexibilidad e integridad personal
- Capacidad para trabajar eficazmente con residentes, personal, agencias de apoyo y usuarios de diferentes edades y capacidades
- Capacidad para ayudar a usuarios que experimenten angustia emocional o manifiesten un comportamiento hostil
- Disponibilidad para trabajar por las tardes, los fines de semana y los días festivos
- Capacidad para desplazarse por las instalaciones y recorrer espacios reducidos
- Capacidad para empujar, tirar, levantar, transportar y colocar objetos de hasta 50 libras
- Agudeza visual y auditiva, con o sin ayudas
Beneficios
- Posible elegibilidad para bonificaciones mensuales
- Plan 401(k)
- Paquete integral de beneficios
- Tiempo libre remunerado
- Horario flexible según las necesidades de la tienda