Navy Federal Credit Union ist ein mitgliedergetragenes Finanzinstitut mit mehr als 14 Millionen Mitgliedern, die überwiegend den Streitkräften, dem US-Verteidigungsministerium, Veteranengemeinschaften und deren Familien angehören. Als weltweit größte Kreditgenossenschaft bietet das Unternehmen Bank- und Finanzdienstleistungen an und beschäftigt mehr als 24.000 Mitarbeitende an Standorten und in über 360 Filialen. Die beruflichen Möglichkeiten unterstützen die Mission der Organisation, ihren Mitgliedern einen hochwertigen Service zu bieten, und legen Wert auf sinnstiftende Arbeitserfahrungen sowie wettbewerbsfähige Leistungen für Mitarbeitende.
Berater/in für Kreditbeitreibung und Forderungseinzug
Beitreibe abgeschriebene Verbraucher-, Kreditkarten- und Hypothekenforderungen für Navy Federal Credit Union. Verhandle Rückzahlungen, bearbeite Inkassofälle und unterstütze rechtliche Forderungsverfahren.
Beschreibung
- Prüfe automatisierte Inkassodaten, um geeignete Schritte zur Forderungsbeitreibung festzulegen.
- Ermittle Gründe für ausgebliebene Zahlungen und vereinbare faire Rückzahlungspläne mit Kreditnehmern und Mitunterzeichnenden.
- Berate Kreditnehmer und Mitunterzeichnende zu ihren finanziellen Angelegenheiten.
- Verhandle Rückzahlungspläne.
- Korrespondiere mit Kreditnehmern und bereite Informationen für Mahnschreiben vor.
- Fasse bei nicht eingehaltenen Zahlungszusagen nach.
- Ermittle Vermögenswerte von Kreditnehmern und beauftrage Anwälte, um Gerichtsurteile zu erwirken und Forderungen einzutreiben.
- Verfolge Rechtsfälle und führe Listen von Inkassoanwälten.
- Empfiehl die Rücknahme von Sicherheiten sowie die Freigabe von Eigentumstiteln und Pfandrechten.
- Genehmige innerhalb der übertragenen Befugnisse Pfändungen von Guthaben und Vergleiche oder schlage der Geschäftsleitung Alternativen vor.
- Führe chronologische Aufzeichnungen und aktualisiere automatisierte Inkassosysteme.
- Klärung von Streitfällen mit Auskunfteien sowie Zuweisung von Konten an Inkassobüros oder Rückholung von diesen.
- Prüfe Zahlungen und berechne Finanzierungskosten, Inkassokosten, Anwaltsgebühren und Forderungsverzichte.
- Unterstütze Filialen beim Abgleich von Inkassosystemen und Hauptbüchern für abgeschriebene Konten.
- Überwache Bundes- und Landesvorschriften sowie Richtlinien des Verteidigungsministeriums.
- Erkenne Trends bei abgeschriebenen Krediten und empfehle Änderungen an Kreditrichtlinien und Betriebsabläufen.
- Führe die Funktion als Aktenverwahrer/in aus, unterzeichne eidesstattliche Erklärungen und sage vor Gerichten in den gesamten Vereinigten Staaten aus.
- Übernimm weitere zugewiesene Aufgaben.
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung im Einzug überfälliger Kredite.
- Fähigkeit, Kredit- und Inkassogrundsätze selbstständig anzuwenden, um abgeschriebene Kredite einzutreiben, auch durch Zwangsvollstreckungsmaßnahmen.
- Fähigkeit, schriftliche Materialien schnell zu lesen, zu verstehen und zu analysieren.
- Durchsetzungsvermögen, Selbstvertrauen und Eigeninitiative.
- Fähigkeit, schwierige Situationen taktvoll und wirksam zu bewältigen.
- Umfassende Kenntnisse der Kredit- und Inkassogesetze.
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Computerkenntnisse, einschließlich Erfahrung mit Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationssoftware.
- Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:30 Uhr Central Time.
- Umfassende Kenntnisse der Richtlinien, Praktiken und Verfahren von Navy Federal sind von Vorteil.
- Vertrautheit mit den automatisierten Inkassosystemen von Navy Federal ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Sehr wettbewerbsfähige Vergütung.
- Umfangreiche Zusatzleistungen und Vergünstigungen.
- Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis.
- Unterstützung beim Bewerbungsprozess für Personen mit entsprechenden Beeinträchtigungen.