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Samhammer AG ist ein in Deutschland ansässiges Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf KI-gestützten Kundenservice und Wissensmanagement für Unternehmen und Anbieter vernetzter IoT-Produkte konzentriert. Die Lösungen verbinden konversationelle KI, das gerätespezifische Agentic-/ATHENA-KI-Wissensframework und menschliche Expertise, um KI-gestützte Servicecenter und Dialogbots zu unterstützen. Darüber hinaus übernimmt Samhammer Lifecycle-Services wie Rollout, Wartung und Logistik und bietet cloudbasierte, DSGVO-konforme Lösungen für B2B-Kunden – von der Implementierung bis zum laufenden Betrieb. Ziel ist es, die Lösung von Anliegen beim Erstkontakt zu verbessern und den technischen Support effizienter zu gestalten.