شركة Samhammer AG هي شركة تكنولوجيا وخدمات مقرها ألمانيا، تركز على خدمة العملاء وإدارة المعرفة المدعومتين بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات ومزوّدي المنتجات المتصلة بإنترنت الأشياء. تجمع حلولها بين الذكاء الاصطناعي الحواري، وإطار المعرفة الخاص بالأجهزة Agentic/ATHENA، والخبرة البشرية لدعم مراكز الخدمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة. كما تدير Samhammer خدمات دورة الحياة، مثل الإطلاق والصيانة والخدمات اللوجستية، وتقدم حلولًا مستضافة سحابيًا ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (DSGVO) لعملاء الأعمال بين الشركات، بدءًا من التنفيذ ووصولًا إلى التشغيل المستمر. ويهدف عملها إلى تحسين حل المشكلات من أول تواصل وجعل الدعم الفني أكثر كفاءة.
قد إدارة عمليات التوظيف ودعم الموظفين طوال دورة حياة العمل في سامهامر. ساهم في تحديث عمليات الموارد البشرية الرقمية التي تدعم حلول خدمة العملاء الذكية.