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Samhammer AG 是一家总部位于德国的科技与服务公司，专注于为企业以及互联物联网产品供应商提供人工智能驱动的客户服务和知识管理。其解决方案结合了对话式人工智能、面向特定设备的 Agentic/ATHENA 人工智能知识框架以及人工专业能力，为人工智能辅助的服务中心和对话机器人提供支持。Samhammer 还负责全生命周期服务，包括部署、维护和物流，为 B2B 客户提供从实施到持续运营的云托管且符合《通用数据保护条例》（DSGVO）的解决方案。其服务旨在提升首次联系解决率，让技术支持更加高效。