توفر Zoomo حلولًا تعتمد على الاشتراكات للدراجات الكهربائية والمركبات الكهربائية الخفيفة لراكبي خدمات التوصيل والركاب اليوميين. تجمع خدمتها بين الدراجات الكهربائية المصممة خصيصًا، والشحن السريع، والتقنيات الذكية، وتطبيق MyZoomo، إلى جانب الصيانة والإصلاحات ودعم العملاء المشمولة في خطط الاشتراك. تعمل Zoomo في مدن في المملكة المتحدة وأستراليا والولايات المتحدة وكندا، وتدعم توصيلًا حضريًا أكثر كفاءة وأقل انبعاثًا، كما توفر دراجات كهربائية للمستهلكين الذين يفضلون امتلاك مركباتهم.
متدرب تسويق رقمي عالمي – مدريد (هجين)
انضم إلى فريق التسويق العالمي في Zoomo بمدريد، وساهم في إدارة علاقات العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي والسمعة الرقمية وتنسيق الحملات عبر الأسواق الدولية. تجمع هذه الفرصة بين إعداد المحتوى والتفاعل مع العملاء والمشروعات التسويقية المشتركة بين الأسواق.
الوصف
- تنفيذ حملات إدارة علاقات العملاء عبر الأسواق الدولية ونقاط تواصل العملاء، بما في ذلك البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل النصية والقنوات داخل التطبيق.
- إدارة رحلات العملاء وقوالب الرسائل ومحتوى الحملات ذي الصلة.
- المساعدة في تقسيم الجمهور وفحوصات جودة الحملات وإعداد تقارير الأداء الأساسية.
- تطوير محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وإعداده وجدولته.
- تطبيق معايير العلامة التجارية بشكل متسق على اتصالات وسائل التواصل الاجتماعي.
- تتبع التفاعل والوصول ونمو الجمهور، ثم مشاركة النتائج ذات الصلة.
- مراقبة الاتجاهات الناشئة واقتراح سبل لتعزيز المحتوى والتفاعل.
- إدارة النوافذ المنبثقة في الموقع ونماذج توليد العملاء المحتملين.
- الحفاظ على حضور Zoomo عبر ملف النشاط التجاري على Google وخرائط Google وTrustpilot وخرائط Apple وBing Places وReddit، بما في ذلك الرد على المراجعات.
- الحفاظ على تحديث قوائم المنصات ومتابعة العملاء المحتملين الواردين.
- تنسيق الحملات وعمليات الإطلاق وطلبات العلامة التجارية مع الفرق المحلية والمصمم.
- تنظيم أصول التسويق والوثائق والجداول الزمنية.
- المساهمة في مبادرات تسويقية حسب الحاجة عبر الأسواق الدولية.
- قيادة مشروعات مثل عمليات تدقيق العلامة التجارية بين الأسواق ودعم مبادرات الأعمال الجديدة.
المتطلبات
- تدرس حاليًا التسويق أو تخصصًا أو برنامجًا دراسيًا ذا صلة.
- الأهلية لإتمام عقد تدريب عملي لمدة ستة أشهر من خلال جامعة أو مؤسسة تعليمية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والإسبانية كتابةً وتحدثًا.
- خبرة عملية في إنتاج محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
- الارتياح لاستخدام Canva.
- الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء أو البريد الإلكتروني مثل Intercom أو HubSpot أو Klaviyo.
- تُعد الخبرة الأساسية في تقسيم الجمهور ميزة إضافية.
- الارتياح للعمل باستخدام Google Sheets.
- التحلي بالمبادرة والتنظيم العالي والقدرة على تنسيق الطلبات من أسواق وأطراف معنية متعددة.
- القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفاعلية، بما في ذلك Claude أو ChatGPT أو Gemini.
- إظهار حس قوي بالملكية والمساءلة.
- تُعد مهارات اللغة الفرنسية أو الألمانية ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في Meta Business Suite ميزة إضافية.
- تُعد المعرفة الأساسية بمنصات التحليلات مثل GA4 أو Amplitude، إلى جانب تحسين محركات البحث، ميزة إضافية.
- تُعد المعرفة الأساسية بلغة SQL ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة في منصات الأتمتة مثل Zapier أو Make أو n8n ميزة إضافية.
المزايا
- اكتساب خبرة في الأسواق الدولية من خلال مبادرات تسويقية عالمية ومحلية.
- تحمل مسؤولية مؤثرة عن أعمال تُطلق عبر الأسواق الدولية منذ البداية.
- العمل ضمن ترتيب هجين مرن.
- المشاركة في نزهات وفعاليات شهرية للفريق.
- الانضمام إلى مكان عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.
- العمل في بيئة تركز على التنوع والشمول.