تساعد Delegate CX الشركات الأمريكية على توسيع فرقها من خلال الاستعانة بمواهب عالمية مدرّبة تدريبًا عاليًا. تجمع الشركة بين عملية 4D الخاصة بها والتدريب المنهجي لدعم التوظيف وتهيئة الموظفين ودمج الموظفين المتعاقد معهم بدوام كامل من الخارج في مؤسسات العملاء. وتشمل أعمالها الاستشارات والتوظيف وتوفير الكوادر للمؤسسات، مع التركيز على جعل نمو الفرق أكثر كفاءة وتقديم الدعم المستمر مع توسّع الشركات.
أخصائي اتصالات – عن بُعد في الفلبين
إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي والإنترانت والبريد الإلكتروني والمطبوعات والبودكاست لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة. دعم إدارة العلامة التجارية وبناء السمعة والتحليلات والاتصالات الاستراتيجية والاستجابة للأزمات.
الوصف
- إدارة المحتوى عبر قنوات التواصل الاجتماعي
- إنشاء محتوى الإنترانت الخاص بالشركة وتحديثه
- إعداد النشرات الإخبارية والإعلانات وغيرها من الاتصالات عبر البريد الإلكتروني وتوزيعها
- إنتاج الكتيبات والمنشورات والتقارير وغيرها من المواد المطبوعة
- تطوير محتوى بودكاست يسلط الضوء على أشخاص DCX وثقافتها وخبراتها وقصصها
- دعم إدارة السمعة وتنسيق فعاليات الدعاية
- استخدام برامج التصميم والنشر لإنتاج مواد الاتصال
- البحث عن المعلومات ذات الصلة بمواد الاتصال
- كتابة المحتوى وتحريره وتدقيقه لجمهور متنوع
- التعاون مع الأقسام لتوضيح احتياجات الاتصال وأهدافه
- إنشاء استراتيجيات الاتصال وتنفيذها بما يتماشى مع أهداف DCX وقيمها
- تقييم حملات الاتصال وتحسينها عند الحاجة
- الإشراف على تدفقات المعلومات الداخلية والخارجية لضمان الدقة والاتساق
- إنشاء سياسات وإجراءات الاتصال والحفاظ عليها وتطبيقها
- تحليل مقاييس الويب والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير بالنتائج للإدارة
- الحفاظ على اتساق الاتصالات مع إرشادات العلامة التجارية ونبرة الخطاب
- إعداد خطط اتصالات الأزمات وإدارتها
- معالجة تحديات الاتصال بسرعة وفعالية
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الصحافة أو العلاقات العامة أو تخصص ذي صلة
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال الاتصالات ذي الصلة
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي وباللغة الإنجليزية
- الاستعداد للعمل في المناوبات الليلية أو مناوبات الفجر بتوقيت الفلبين، أو العمل ضمن ساعات التشغيل في الولايات المتحدة
- إجادة أدوات النشر المكتبي مثل Canva وAdobe Photoshop وبرامج التصميم المماثلة
- خبرة في إنتاج الفيديو وتحريره وإنشاء محتوى متنوع الوسائط وجذاب
- إجادة Microsoft Office، وخاصة SharePoint، بالإضافة إلى أنظمة إدارة المحتوى ومنصات التواصل الاجتماعي
- خبرة في إنشاء محتوى متسق لوسائل التواصل الاجتماعي وتنسيق الرسومات وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي
المزايا
- حزم رواتب رائدة في القطاع
- ترتيب عمل دائم من المنزل
- بدل مواصلات
- معدات توفرها الشركة
- بدل إنترنت بعد التثبيت الوظيفي
- تغطية تأمين HMO
- أرصدة إجازات مدفوعة وإجازة حافز الخدمة
- فعاليات مباشرة رئيسية للشركة في الربيع والشتاء
- فعاليات افتراضية شهرية لتقدير الموظفين
- دورات تدريبية على مهارات العمل برعاية الشركة
- ثقافة تدعم النمو الشخصي والمهني