أحدث الوظائف لدى Diabolocom

Diabolocom هي شركة برمجيات كخدمة (B2B SaaS) تركز على برمجيات مراكز الاتصال متعددة القنوات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد منصتها السحابية المؤسسات على إدارة محادثات العملاء عبر قنوات متعددة، مع دعم الموظفين بقدرات الذكاء الاصطناعي مثل المساعدة الآلية، وتلخيص المكالمات، وتحليل المشاعر، والتوزيع الذكي للمكالمات. كما تربط عمليات مركز الاتصال بمنظومة خدمة العملاء الأوسع من خلال التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، مما يساعد الفرق على تحسين الكفاءة وتقديم تفاعلات أكثر اتساقًا.