遠端行政助理,申訴專員
Lydecker LLP 正在招聘申訴專員,負責為其民事訴訟業務協調申訴追蹤、後續跟進、截止日期和狀態報告。這是一份全職遠端職位,需使用電話、電子郵件、Excel 和內部系統。
說明
- 負責申訴相關任務,從立案到解決全程跟進
- 透過電話和電子郵件,以專業且持續的方式與內部團隊及外部聯絡人進行跟進
- 仔細追蹤截止日期,並在必要時及時升級問題
- 在律所系統中準確記錄溝通內容和案件更新
- 使用 Excel 和內部應用程式準備申訴狀態報告並維護追蹤紀錄
- 獨立開展工作,同時對律所領導保持負責並及時回應
職位要求
- 具備組織工作並持續跟進的能力
- 具備出色的電話溝通能力,並能夠適應頻繁撥打外撥電話
- 能夠在遠端環境中工作,保持責任心並接受有限監督
- 具備 Excel 工作知識,並能夠快速學習新的電腦應用程式
- 具備出色的細節關注能力和時間管理能力
- 具有高頻跟進、追蹤,或案件及狀態管理經驗
- 具備行政、營運、保險、醫療保健、催收或合規經驗者優先
- 具有使用試算表或追蹤軟體管理工作流程的經驗
- 不要求具備律所工作經驗
- 提供完整培訓
福利待遇
- 提供完整培訓
- 遠端工作環境,職責要求明確,並提供持續支援
- 在專注於訴訟的法律團隊中擁有發展機會
- 每年進行績效評估,並有可能獲得加薪
- 工作時間彈性
- 提供 Cigna 醫療保險,多種計畫可選;律所為員工負擔部分費用
- 無需支付費用和共付額即可享受門診心理健康服務
- 可選擇牙科和視力保險
- 可選擇自願人壽保險和失能保險
- 可選擇自願意外保險
- 可選擇重大疾病保險
- 可選擇癌症保險
- 可選擇住院保險
- 可選擇健康儲蓄帳戶
- 可選擇彈性支出帳戶
- 任職滿一個日曆年後可享有 401(k) 資格
- 帶薪休假
