雙語心臟科轉診協調員
為遠端醫療團隊協調心臟科轉診、事前授權和患者預約。使用 eClinicalWorks、Spruce Health 和 TigerConnect，並依照 HIPAA 規定保護患者隱私。
說明
- 為心臟科處置、診斷檢查和藥物申請並追蹤事前授權。
- 使用付款方入口網站並與醫療主管合作。
- 管理轉入與轉出的轉診流程。
- 與醫師診所協調轉診事宜。
- 檢視臨床紀錄並安排患者預約。
- 在 eClinicalWorks、Spruce Health 和 TigerConnect 中及時更新文件和團隊溝通紀錄。
- 因應優先事項變化，處理電話、協助患者登記與分流、確認承保範圍，並在繁忙時段支援櫃檯。
- 透過清楚且主動的溝通，連結患者、醫師、臨床團隊和醫院系統。
- 遵守 HIPAA 要求。
職位要求
- 至少兩年直接從事心臟科或心臟照護的經驗，負責處置授權和專科轉診。
- 具備使用 eClinicalWorks (eCW)、Spruce Health 和 TigerConnect 的實務經驗。
- 精通英語和西班牙語。
- 具備良好的口語和書面溝通能力，電話應對親切得體。
- 具備情緒智商和韌性，能勝任步調快速的臨床營運。
- 能以正向、專注解決問題的方式跨部門協調。
- 注重細節。
- 熟悉保險規範。
- 具備安全且符合 HIPAA 規範的遠端工作環境。
- 全職承攬職務，每週 40 小時。
- 週一至週五美東時間上午 8 點至下午 5 點可工作。