Staffing For Doctors est une entreprise américaine de recrutement dans le secteur de la santé qui met en relation des cabinets médicaux avec des assistants médicaux virtuels et des professionnels du soutien clinique formés aux exigences de la réglementation HIPAA et correspondant aux spécialités recherchées. Ses équipes à distance accompagnent les cabinets dans la gestion des rendez-vous, la documentation dans les systèmes EHR, la tenue des dossiers, les autorisations préalables, la communication avec les patients ainsi que d’autres processus administratifs et cliniques couvrant diverses spécialités. L’entreprise met l’accent sur la conformité, la sécurité des données et une intégration structurée, et accompagne les cabinets au moyen de ses services de recrutement, de son portail et de ses processus de support client.
Coordinateur·rice bilingue des orientations en cardiologie
Coordonnez les orientations en cardiologie, les autorisations préalables et les rendez-vous des patients pour une structure de soins à distance. Utilisez eClinicalWorks, Spruce Health et TigerConnect tout en protégeant la confidentialité des patients conformément à HIPAA.
Description
- Obtenir et suivre les autorisations préalables pour les interventions cardiaques, les examens diagnostiques et les médicaments.
- Travailler avec les portails des assureurs et les directeurs médicaux.
- Gérer les processus d’orientation entrants et sortants.
- Coordonner les orientations avec les cabinets médicaux.
- Examiner les dossiers cliniques et planifier les rendez-vous des patients.
- Tenir à jour la documentation et les communications de l’équipe dans eClinicalWorks, Spruce Health et TigerConnect.
- S’adapter aux changements de priorité en répondant aux appels, en contribuant à l’accueil et au triage des patients, en vérifiant leur couverture et en aidant l’accueil pendant les périodes chargées.
- Assurer une communication claire et proactive entre les patients, les médecins, les équipes cliniques et les systèmes hospitaliers.
- Respecter les exigences de HIPAA.
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience directe en cardiologie ou en soins cardiaques, avec gestion des autorisations d’intervention et des orientations vers des spécialistes.
- Expérience pratique d’eClinicalWorks (eCW), de Spruce Health et de TigerConnect.
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite et aisance au téléphone.
- Intelligence émotionnelle et résilience dans un environnement clinique au rythme soutenu.
- Capacité à coordonner le travail entre les services avec une approche positive axée sur les solutions.
- Grand souci du détail.
- Bonne connaissance des règles des assureurs.
- Environnement de télétravail sécurisé et conforme à HIPAA.
- Contrat à temps plein, à raison de 40 heures par semaine.
- Disponibilité du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de l’Est.