AAA 是由多個附屬汽車俱樂部組成的聯合組織，透過提供汽車、旅遊、保險和物流相關服務為會員提供支援。其服務包括緊急道路救援、旅遊規劃資源、地圖和指南，以及可在美國各地和國際範圍內使用的會員折扣。各俱樂部在各自的地理區域內營運，同時遵循一致的 AAA 標準，形成涵蓋本地並為國內外出行會員提供更廣泛支援的服務網絡。
商業意外傷害理賠專員（美國遠端）
負責 Mobilitas 的低至中等複雜度意外傷害理賠，包括責任、承保範圍、傷害、代位求償和談判。此遠端職位支援美國各地的理賠營運。
說明
- 處理個人險和商業險領域低至中等複雜度的第一方和第三方人身傷害理賠各環節
- 在有限監督下推動理賠案件及時妥善解決
- 評估責任類人身傷害理賠，包括承保範圍、責任和損失
- 處理醫療費用、個人傷害保護、無保險汽車駕駛人、保險不足汽車駕駛人和意外死亡及肢解理賠
- 支援首次報案電話，並在需要時加入部門電話佇列
- 確定承保範圍並進行複雜的理賠調查
- 就承保範圍相關事宜向客戶提供適當行動建議
- 根據書面證據確定責任
- 審查潛在的代位求償機會並發出初步通知
- 為被保險人、索賠人及其代表制定談判方案
- 向主管、經理和委員會呈報相關案件詳情
- 參與員工資源團體和志願服務活動
- 根據需要出席部門、團隊或其他現場會議並出差
- 透過投入額外時間並協助其他團隊支援業務重點
職位要求
- 至少兩年意外傷害理賠經驗，或兩年理賠經驗且其中至少一年處理商業理賠
- 高中畢業或持有GED證書，或在財產與意外傷害保險業擔任意外傷害理賠職位至少三年
- 在入職或調任後的前90天內取得和／或維持多個州特定的理賠員執照
- 具備處理商業保險保單的過往經驗
- 具備商業、保險或相關領域學士學位者優先
- 能夠在您所在時區上午5:30至晚上7:00的營運時間內接受任何班次安排，包括晚班和週末
- 能夠完成培訓並在遠端環境中有效履職
- 具備出色的人際交往能力和熟練的電腦操作能力
- 能夠同時管理多項任務
- 與不同背景人士合作時具備出色的溝通能力
- 獲准在美國無限期工作
- Mobilitas不提供簽證贊助，申請人不得需要移民支援
福利待遇
- 大多數職位符合年度獎金資格
- 提供公司配對的401(k)計畫
- 領導者和導師提供職涯發展指導
- 提供專業發展機會
- 彈性的遠端優先工作環境
- 可選擇在多個地點工作，包括Mobilitas辦公室
- 包容且友善的職場文化
- 為符合條件的身心障礙申請人和員工或有其他限制的人員提供合理便利