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AAAは、複数の加盟自動車クラブからなる連合組織で、自動車、旅行、保険、物流に関するサービスを通じて会員を支援しています。緊急ロードサービス、旅行計画に役立つ情報、地図やガイド、米国内および海外で利用できる会員向け割引などを提供しています。各クラブはそれぞれの地域で運営されながら、共通のAAA基準に従っており、国内外を移動する会員に幅広い支援を提供する地域密着型のサービスネットワークを形成しています。

商業傷害保険クレームスペシャリスト(米国リモート)

Mobilitasで、賠償責任、補償範囲、傷害、代位求償、交渉など、低~中程度の複雑性を持つ傷害保険クレームを担当します。米国全土のクレーム業務を支援するリモート職です。

仕事内容

  • 個人向けおよび商業向け保険における、低~中程度の複雑性を持つ第一者・第三者傷害クレームの全業務を担当する
  • 限られた監督のもとで、クレームを適切かつ迅速な解決へ導く
  • 補償範囲、賠償責任、損害を含む賠償責任傷害クレームを評価する
  • 医療費、PIP、無保険運転者、保険不足運転者、偶発的死亡・四肢切断のクレームを処理する
  • 初動事故受付の電話対応を支援し、必要に応じて部門の電話キューに参加する
  • 補償範囲を判断し、複雑なクレーム調査を実施する
  • 補償範囲に関する適切な対応について顧客に案内する
  • 文書化された証拠に基づいて賠償責任を判断する
  • 代位求償の可能性を確認し、初回通知を発行する
  • 被保険者、請求者、その代理人に対する交渉方針を作成する
  • 関連する案件の詳細を上司、マネージャー、委員会に提示する
  • 従業員リソースグループやボランティア活動に貢献する
  • 部門、チーム、その他の対面会議のため、必要に応じて出張する
  • 追加の時間を提供し、他チームを支援することで、事業上の優先事項を支える

応募要件

  • 傷害保険クレームの経験が2年以上、またはクレーム業務の経験が2年以上あり、そのうち1年以上は商業クレームを担当していること
  • 高校卒業資格またはGED、または損害保険業界で傷害保険クレーム業務に3年以上従事した経験
  • 入社または異動後90日以内に、複数州の州別アジャスター資格を取得および/または維持すること
  • 商業保険証券を取り扱った経験
  • ビジネス、保険、または関連分野の学士号があれば望ましい
  • 自分のタイムゾーンで午前5時30分から午後7時までの勤務時間内に、夜間や週末を含むいずれのシフトでも勤務できること
  • 研修を修了し、リモート環境で効果的に業務を遂行できること
  • 優れた対人スキルとコンピューター操作能力
  • 複数の業務を同時に管理できること
  • 多様な背景を持つ人々と働く際の優れたコミュニケーション能力
  • 米国で無期限に就労する権限を有すること
  • Mobilitasはビザを支援しないため、応募者は移民関連の支援を必要としないこと

福利厚生

  • ほとんどの職種で年次ボーナスの対象となる
  • 会社マッチング付き401(k)プラン
  • リーダーやメンターによるキャリアアップ支援
  • 専門能力開発の機会
  • 柔軟なリモートファーストの勤務環境
  • Mobilitasのオフィスを含む複数の勤務地から選択できる
  • インクルーシブで温かい職場文化
  • 障害その他の制限がある適格な応募者および従業員への合理的配慮