三級技術支援分析師
為客戶提供遠端第一級支援，並協助維護 TecHub 的企業網路、伺服器與基礎設施監控。 與遠端客戶支援團隊合作，維護企業 IT 環境。
說明
- 為客戶提供第一線技術支援
- 設定及維護實體與邏輯網路，包括交換器和存取點
- 使用 Zabbix、PRTG 或 Nagios 等工具追蹤 IT 基礎設施的可用性與效能
- 記錄網路與伺服器相關事件
- 提供技術協助並維護企業 IT 環境
- 作為遠端客戶支援團隊的一員工作
職位要求
- 已完成或正在修讀電腦網路、資訊科技、電腦工程或相關領域的技術或大學學位
- 具備支援網路、伺服器及技術環境的實務經驗
- 熟悉 TCP/IP、VLAN、路由、防火牆及 VPN
- 具備 Windows 和 Linux 伺服器管理經驗
- 熟悉交換器、路由器及存取點等企業網路硬體
- 已取得或正在準備 CCNA 認證
福利待遇
- 利潤分享計畫
- 膳食津貼
- 健康保險
- 牙科保險
- 學費補助
- Gympass 會員資格
- 托育補助
- 生日假
- 人壽保險
- 藥品折扣計畫
- 可使用企業大學平台
- 專業發展與認證機會
- 具競爭力的福利方案
- 有機會參與策略性基礎設施與技術專案