TecHub
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TecHubはラホールで、フリーランス、スタートアップ、成長中のチーム向けにコワーキングスペースと運営管理付きオフィスを提供しています。共有ワークスペース、専用オフィス、企業向けカスタムオフィス、デイパス、バーチャルオフィスに加え、会議室、イベントスペース、ポッドキャストスタジオ、メディアスタジオを備えています。また、交流イベントやテクノロジー関連イベントも開催し、ワークスペース、制作設備、コミュニティ活動を一か所に集約しています。

テクニカルサポートアナリスト III

顧客にリモートでレベル1サポートを提供し、TecHub の企業ネットワーク、サーバー、インフラ監視の維持を支援します。 リモートのカスタマーサポートチームの一員として、社内 IT 環境を支えます。

仕事内容

  • 顧客に一次技術サポートを提供する
  • スイッチやアクセスポイントを含む物理ネットワークおよび論理ネットワークを設定・保守する
  • Zabbix、PRTG、Nagios などのツールで IT インフラの稼働状況とパフォーマンスを追跡する
  • ネットワークやサーバーに関するインシデントを記録する
  • 技術支援を行い、社内 IT 環境を保守する
  • リモートのカスタマーサポートチームの一員として業務を行う

応募要件

  • コンピュータネットワーク、情報技術、コンピュータ工学、または関連分野の技術系もしくは学士課程を修了している、または在学中であること
  • ネットワーク、サーバー、技術環境のサポート経験を有すること
  • TCP/IP、VLAN、ルーティング、ファイアウォール、VPNに関する十分な知識
  • WindowsおよびLinuxサーバーの管理経験
  • スイッチ、ルーター、アクセスポイントなどの企業ネットワーク機器に関する知識
  • CCNA認定を取得済み、または取得に向けて学習中であること

福利厚生

  • 利益分配制度
  • 食事手当
  • 健康保険
  • 歯科保険
  • 学費補助
  • Gympass会員資格
  • 保育支援
  • 誕生日休暇
  • 生命保険
  • 薬局割引制度
  • 企業向け学習プラットフォームの利用
  • 専門能力開発および資格取得の機会
  • 競争力のある福利厚生パッケージ
  • 戦略的なインフラおよびテクノロジープロジェクトに携わる機会