기술 지원 분석가 III
고객에게 원격 1차 지원을 제공하고 TecHub의 기업 네트워크, 서버 및 인프라 모니터링 유지 관리를 지원합니다. 원격 고객 지원팀의 일원으로 기업 IT 환경을 지원합니다.
설명
- 고객에게 1차 기술 지원 제공
- 스위치와 액세스 포인트를 포함한 물리 및 논리 네트워크 구성 및 유지 관리
- Zabbix, PRTG 또는 Nagios와 같은 도구로 IT 인프라의 가용성과 성능 추적
- 네트워크 및 서버 관련 사고 기록
- 기술 지원을 제공하고 기업 IT 환경 유지 관리
- 원격 고객 지원팀의 일원으로 업무 수행
지원 자격
- 컴퓨터 네트워킹, 정보 기술, 컴퓨터 공학 또는 관련 분야의 기술 학위나 학사 학위를 취득했거나 현재 이수 중인 분
- 네트워크, 서버 및 기술 환경 지원 경험을 보유한 분
- TCP/IP, VLAN, 라우팅, 방화벽 및 VPN에 대한 충분한 이해
- Windows 및 Linux 서버 관리 경험
- 스위치, 라우터, 액세스 포인트 등 기업 네트워킹 장비에 대한 지식
- CCNA 자격증을 취득했거나 현재 준비 중인 분
복리후생
- 이익 공유 프로그램
- 식비 지원
- 건강 보험
- 치과 보험
- 등록금 지원
- Gympass 멤버십
- 보육 지원
- 생일 휴가
- 생명 보험
- 약국 할인 프로그램
- 기업 교육 플랫폼 이용
- 전문성 개발 및 자격증 취득 기회
- 경쟁력 있는 복리후생 패키지
- 전략적 인프라 및 기술 프로젝트에 기여할 기회