Turtle 是一家家族經營的電氣配銷與工業自動化公司，成立於 1923 年。其團隊結合物流、營運、產品專業知識與工程能力，支援供應鏈及能源管理需求，包括網路安全、數位基礎設施現代化與物料管理。Turtle 透過長期供應商合作關係，以及專注於複雜關鍵任務的專案團隊服務客戶。公司獲認證為女性企業，業務涵蓋營建、顧問與物流。
紐澤西州遠端 AI 維運工程師
為 Turtle 的電氣產品經銷業務建置並營運企業級 AI 代理、聊天機器人及整合方案。 協助確保 AI 系統安全、符合治理規範且運作可靠。
說明
- 為內部業務需求開發並支援 AI 代理與聊天機器人
- 將利害關係人的需求轉化為可行方案，再依據回饋和使用資料持續改善
- 透過調整提示詞與工作流程、處理錯誤並監控效能，改善正式環境中的代理與聊天機器人
- 將非正式部署的 AI 工具移轉至集中託管且設有存取控制的企業平台
- 與網路安全團隊及 AI 卓越中心合作，落實治理、身分驗證與存取控制
- 管理並支援 NeuralSeek、Claude 和 Copilot
- 使用 Data Dog 及其他可觀測性工具追蹤平台健康狀況、效能與使用情形
- 評估新的 AI 工具，並建議是否採用
- 支援模型上下文協定（MCP）伺服器基礎架構
- 建置、測試並維護連接企業應用程式與資料來源的 API
- 與內部團隊及供應商排查整合問題
- 透過分配、預算編列、預測與最佳化，追蹤並控管 Token 和 API 成本
- 維護正式環境中 AI 代理、機器人及整合方案的清單
- 協助應對 AI 服務中斷、整合故障與模型異常行為
- 協助處理供應商關係、續約、授權核對及升級事宜
- 為業務使用者製作訓練與指引資料
- 遵循 AI 治理、資料處理及安全政策
- 記錄系統架構、設定與營運手冊
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技或相關領域學士學位，或同等實務經驗
- 具備三至五年 AI、自動化、整合、DevOps 或 AIOps 工程經驗
- 具備建置或支援商用 AI 代理或聊天機器人的實務經驗
- 具備 REST API 基礎知識，以及建置或維護整合方案的經驗
- 能夠有效排查應用程式、整合方案與基礎架構中的問題
- 能獨立工作，並與 IT、業務及資安團隊合作
- 熟悉 NeuralSeek、Claude、Microsoft Copilot 或類似 AI 編排與助理平台者尤佳
- 具備 Data Dog 或同類監控與可觀測性平台經驗者尤佳
- 接觸過模型上下文協定（MCP）或類似代理與系統整合架構者尤佳
- 了解用於管理 AI 使用成本的雲端或 SaaS FinOps 原則者尤佳
- 具備受監管或重視合規環境的工作經驗者尤佳
- 相關認證有幫助，但非必要
福利待遇
- 401(k) 退休儲蓄計畫
- 健康保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 帶薪假日
- 休假
- 員工協議優惠