Markel 是一家服務企業、個人、保險經紀、代理商及批發市場的全球專業保險公司。其產品組合涵蓋商業保險與個人保險，包括勞工補償、錯誤與遺漏責任、一般責任、財產、意外醫療、海上保險、馬匹死亡、保證保險、污染責任、超額及剩餘險種，以及活動、自行車和動力運動保險。Markel 在美國、百慕達及國際市場營運，並提供線上平台，協助客戶和保險生產商管理保單、付款及理賠。
Markel資深專案理賠審查員
負責處理Markel複雜保險專案損失的資深理賠專業人員。工作涵蓋承保範圍分析、責任與損害評估、訴訟、準備金、談判及理賠結案。
說明
- 評估承保範圍並清楚傳達承保立場
- 主導對損失情況及損害嚴重程度的調查
- 透過審閱保單及支持文件核實承保範圍
- 協助制定理賠指引及最佳實務流程
- 協調利害關係人所需的損失資料，並向核保人及被保險人說明調查結果
- 為內部同事及外部聯絡人提供技術培訓
- 分派並監督專家及外部法律顧問的工作
- 管理涉及中度至高度複雜理賠案件的供應商及訴訟事宜
- 評估承保範圍、責任及損害，以確定被保險人的風險曝險
- 協商並解決理賠案件，通常涉及訴訟
- 在沒有外部承保法律顧問參與的情況下，為訴訟案件起草承保立場函
- 彙整資料並製作清晰的理賠報告
- 在案件審議會上向資深理賠主管及核保人報告即將進入審判的案件
- 在整個理賠週期中提供即時回應的服務，同時遵守服務水準協議
- 在授權範圍內設定準備金，或向經理建議調整方案
- 必要時參加調解、審判及會議
- 審閱並分析紀錄、保單條款及其他文件，以有效率且具成本效益地結案
- 支援專案並協助團隊成員
職位要求
- 擁有學士學位或同等專業經驗
- 持有或符合取得理賠調查員執照的資格
- 至少五年理賠處理經驗，或具備同等教育與工作經驗組合
- 具備三年成功擔任理賠審查員的經驗
- 具備出色的書面及口頭溝通能力
- 具備強大的分析及問題解決能力
- 具備良好的組織及時間管理能力
- 能夠提供卓越的客戶服務
- 具備Microsoft Office中級程度，包括Excel、Outlook、PowerPoint及Word
- 能夠在團隊環境中有效協作
- 致力於持續改善
- 必須獲得美國工作授權
- Markel目前及未來均不為此職位提供簽證贊助
福利待遇
- 可選擇醫療、牙科及視力保險計畫
- 可選擇人壽、失能及意外身故與肢解保險
- 401(k)計畫及雇主配對提撥
- 員工股票購買計畫
- 帶薪休假
- 公司假日及浮動假日
- 育嬰假
- 混合辦公安排，每週三天進辦公室、兩天遠端辦公
- 可選擇完全遠端工作
- 符合年度獎勵計畫的參與資格