
技術業務分析師
支援 AJ Boggs 的 ProPower 技術導入,服務公部門組織。 將業務需求轉化為敏捷工作流程、使用者故事和系統解決方案。
說明
- 協助為公部門組織導入技術解決方案
- 分析客戶需求並評估技術如何滿足這些需求
- 提出流程改善建議和解決方案
- 找出核心業務需求,並記錄營運概念、簡報、使用者故事和業務規則
- 描繪目前及未來工作流程,並分析敏捷專案中的落差
- 與員工及利害關係人合作,共同擬定解決方案
- 擔任開發團隊的主要聯絡人,並主導專案及導入工作
- 將複雜業務流程轉化為使用者故事和驗收條件
- 使用標準流程圖工具和方法記錄工作流程及使用者故事
- 透過訪談、會議、問卷、文件與工作流程分析、現場訪查及使用案例蒐集需求
- 在系統分析、設計、設定、測試和維護各階段,串聯內外部利害關係人與開發團隊
- 主導應用程式及整合元件的導入和支援
- 在多個專案中執行品質保證和品質管制
- 即時更新專案計畫、儀表板、狀態報告、問題與解決紀錄,以及變更管制文件
- 在導入期間及上線後支援客戶
- 進行分析、臨時報告和研究,支援營運及策略決策
- 參與專案計畫及規模較小的專案
- 處理其他指派職務
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技或相關領域學士學位;修習過大學相關課程,或具備同等教育與工作經驗組合者亦可能符合資格
- 具備分析、設計、測試及撰寫正式環境系統文件的經驗
- 具備三年業務流程分析、應用程式導入與訓練、專案協調或管理及相關業務工作經驗
- 具備敏捷開發經驗,包括持續整合與交付、待辦事項整理及回顧會議
- 具備業務分析專業知識,例如熟悉 BABOK 指南
- 了解專案協調與管理方法、標準及實務
- 了解品質保證實務
- 熟悉 Microsoft Office 工具,包括 Word、Excel、Outlook 和 PowerPoint
- 了解軟體開發生命週期及開發概念
- 對 IBM iServer 環境中的 COBOL 和/或 AI 工具有基本認識
- 具備 SQL Server 和/或 DB2 資料庫經驗
- 具備出色的人際、書面及口語溝通能力
- 能主持工作會議、蒐集資訊,並建立對技術解決方案的共識
- 具備批判性思考及業務流程文件撰寫能力
- 能在快速變動的環境中安排優先順序並管理多項任務
- 能向利害關係人團體說明技術及非技術資訊
- 具備良好的時間管理能力,並能如期完成工作
福利待遇
- 團體醫療、牙科、人壽、HSA/FSA 及視力保險
- SIMPLE IRA,公司提供立即歸屬的 3% 配比提撥
- 帶薪公司假日及個人假日
- 部分補助網路和行動電話費用
- 每年補助專業組織會員費
- 協作且創新的工作環境
- 專業發展機會
- 遠端工作;居住於密西根州的員工每月需有一天到蘭辛辦公室工作
相關職缺


資深客戶服務主管(藥品福利)
Navitus Health Solutions$85,064 – $104,373 / 年
遠端全職高級必須語言:英文客戶服務代表客戶關係服務管理 Navitus Health Solutions 的複雜藥品福利客戶帳戶,規劃客戶策略並協助維繫客戶。 發掘拓展服務的機會,改善成本、服務品質與健康成果。
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