服務管理員—Tronc 小費分配管理(混合辦公,聖奧爾本斯)
為英國各地餐飲場所管理小費、服務費和酬金分配。 負責客戶資料、紀錄、預算及與薪資相關的流程,為 WMT Troncmaster Services 提供支援。
說明
- 計算並向英國餐飲場所的員工分配小費、服務費及其他酬金。
- 審核並分析客戶提供的資料,確保獎勵分配準確、及時。
- 使用 Microsoft Excel 管理試算表和大量資料集。
- 完成必要訓練後,負責監督與 tronc 相關的預算。
- 處理客戶查詢,並與企業進行專業溝通。
- 與所分配客戶組合中的客戶建立有效的工作關係。
- 使用 Microsoft Excel、Word、Outlook 及內部業務系統。
- 在無紙化歸檔環境中準確維護數位紀錄。
- 準確編目、整理並儲存客戶文件。
職位要求
- 具備中級至進階 Excel 能力,包括 VLOOKUP 或 XLOOKUP、IF 公式及樞紐分析表。
- 具備良好的數字能力,並能自信處理資料。
- 具備薪資核算、財務行政、資料處理、餐飲行政或其他流程導向職務的經驗。
- 極度重視細節並具備高度準確性。
- 具備有效的時間管理能力,能夠按時完成工作並平衡相互競爭的優先事項。
- 以客戶為導向,具備清晰、專業的溝通能力。
- 能夠遵循既定程序,同時識別並質疑不準確的資訊。
- 工作風格沉著、有條理且有系統。
- 熱衷於學習專業的 tronc 程序及相關法規。
- 具備薪資核算經驗者佳,但非必要條件。
- 申請人可能需要完成一項評估,內容包括數字推理、語言推理和邏輯推理。
福利待遇
- 每年 25 天年假,另加聖誕節期間 3 天假期。
- 混合辦公安排。
- 私人醫療保險。
- 可使用 Digicare+。
- 員工協助計畫。
- 專業會員資格。
- 重視公平、共融和彈性的多元共融工作環境。
