DACH客戶執行經理,客戶服務(柏林混合辦公)
在全球創作者行銷機構Influencer擔任客戶執行經理,負責創作者關係與品牌活動交付。此職位服務DACH地區客戶,支援TikTok、Instagram、Snap與Waves上的專案。
說明
- 管理知名客戶與社群平台的關係
- 與倫敦及柏林團隊的同事協作
- 發掘不同內容領域的創作者並建立關係
- 協助日常交付創作者與品牌內容活動
- 根據活動簡報及約定標準檢查創作者提交的內容
- 與創作者及人才經紀公司建立並維護合作關係
- 參與創作者研究、評估、招募與外展策略
- 管理Waves活動,包括上傳簡報、提交內容及支付創作者費用
- 透過TikTok Creator Marketplace、TikTok Creative Exchange及Monday.com啟動活動
- 向客戶經理及高級客戶經理提供活動進度更新
- 參與製作活動結束時的報告
- 協助合作夥伴活動及工作坊計畫
- 準備創作者合約與簡報,提供創作者候選名單,並協調入職及溝通
- 回覆客戶詢問,並協助透過電話與電子郵件進行溝通
職位要求
- 必須具備流利的德語與英語能力
- 對創作者有濃厚興趣,並深入了解TikTok、Instagram及Snap等平台
- 工作有條理且嚴謹,具備出色的期限管理能力與細節意識
- 精力充沛,能夠處理多項任務,並有信心在多個專案之間安排優先順序
- 以協作、主動且積極的方式追求團隊目標並支援同事
- 能夠與內部及外部聯絡人建立良好的工作關係
- 在壓力下工作時保持冷靜並作出穩健判斷
- 需要時願意承擔日常營運任務
- 具備出色的談判、簡報與溝通能力
福利待遇
- 私人醫療與退休金保障,包括完整醫療保險與退休金計畫
- 每年23天年假
- 10天公眾假期
- 年末公司統一休假
- 生日可休假一天
- 混合辦公與彈性工作安排,每週可居家辦公兩天,核心工作時間為上午10點至下午4點
- 每年可選擇最多四週在任何地點工作
- 優於法定標準的育兒假,包括12週全薪產假及4週全薪陪產假
- 專門的學習與發展資源,助力職涯發展
- 員工協助計畫,提供身心健康支援
