Influencer היא סוכנות גלובלית לשיווק באמצעות משפיענים, שהוקמה על ידי יוצרים. החברה מסייעת למותגים לתכנן ולהוציא לפועל קמפיינים בהובלת יוצרים, המשלבים סיפור יצירתי עם אנליטיקה, תוך שימוש בנתוני ביצועים מדידים לשיפור החשיפה, המעורבות וההמרות. הצוות שלה עובד עם מותגים כדי להפוך את קהלי היוצרים למערכות יחסים משמעותיות עם לקוחות, באמצעות קמפיינים המנוהלים בקפידה ואסטרטגיה ממוקדת יעדים מסחריים.
מנהל תיקי לקוחות לאזור DACH, שירותי לקוחות (היברידי בברלין)
מנהל תיקי הלקוחות אחראי על קשרי יוצרים ועל אספקת קמפיינים ממותגים ב-Influencer, סוכנות גלובלית לשיווק באמצעות יוצרים. התפקיד תומך בלקוחות באזור DACH בפלטפורמות TikTok, Instagram, Snap ו-Waves.
תיאור
- ניהול קשרים עם לקוחות בולטים ועם פלטפורמות חברתיות
- תיאום עם עמיתים בצוותים בלונדון ובברלין
- איתור משפיענים ופיתוח קשרים איתם במגוון תחומי תוכן
- סיוע באספקה השוטפת של קמפיינים ליוצרים ושל קמפיינים ממותגים
- בדיקת הגשות של יוצרים מול בריפים של הקמפיין והציפיות שסוכמו
- פיתוח ושימור שותפויות עם יוצרים ועם סוכנויות טאלנטים
- תרומה לאסטרטגיות מחקר, הערכה, איתור ופנייה ליוצרים
- ניהול קמפיינים ב-Waves, כולל העלאת בריפים, קבלת תכנים ותשלומים ליוצרים
- השקת קמפיינים באמצעות TikTok Creator Marketplace, TikTok Creative Exchange ו-Monday.com
- עדכון מנהלי תיקי הלקוחות ומנהלי תיקי הלקוחות הבכירים לגבי התקדמות הקמפיינים
- תרומה לדוחות המופקים בסיום הקמפיינים
- סיוע באירועי שותפים ובתוכניות סדנאות
- הכנת חוזים ובריפים ליוצרים, הכנת רשימות מועמדים מצומצמות ליוצרים ותיאום קליטה ותקשורת
- מענה לפניות לקוחות וסיוע בתקשורת בטלפון ובדוא״ל
דרישות
- נדרשת שליטה שוטפת בגרמנית ובאנגלית
- עניין רב ביוצרים והיכרות מעמיקה עם פלטפורמות ובהן TikTok, Instagram ו-Snap
- סגנון עבודה מאורגן ומדויק, עם יכולת מצוינת לנהל לוחות זמנים ותשומת לב לפרטים
- אנרגיה גבוהה, יכולת לבצע כמה משימות במקביל וביטחון בתעדוף בין פרויקטים מרובים
- גישה שיתופית, יוזמת וחיובית למטרות הצוות ולתמיכה בעמיתים
- יכולת ליצור קשרי עבודה חזקים עם אנשי קשר פנימיים וחיצוניים
- קור רוח ושיקול דעת טוב בעבודה תחת לחץ
- נכונות לקחת על עצמך משימות תפעוליות שגרתיות בעת הצורך
- יכולות חזקות במשא ומתן, בהצגה ובתקשורת
הטבות
- כיסוי רפואי פרטי ופנסיוני, כולל ביטוח רפואי מלא ותוכנית פנסיה
- 23 ימי חופשה שנתיים
- 10 חגים רשמיים
- סגירת החברה בסוף השנה
- יום חופש ביום ההולדת
- עבודה היברידית וגמישה עם יומיים עבודה מהבית מדי שבוע ושעות ליבה מ-10:00 עד 16:00
- אפשרות לעבוד מכל מקום עד ארבעה שבועות בכל שנה
- חופשת הורות מורחבת, הכוללת 12 שבועות חופשת לידה וארבעה שבועות חופשת אבהות בשכר מלא
- משאבים ייעודיים ללמידה ולפיתוח לצורך קידום מקצועי
- תוכנית סיוע לעובדים המעניקה תמיכה ברווחה