客户经理 - 阿姆斯特丹(混合办公)
负责管理荷兰客户的 Moss 支出管理平台账户,重点推动产品采用、业务扩展、续约与客户留存。
描述
- 建立可规模化发展的高价值客户关系
- 将 Moss 的支出管理能力与客户的财务目标相结合,推动有意义的产品采用
- 发现拓展客户账户以及提升产品或功能使用率的机会
- 通过支出参与度、SaaS 扩展、续约及相关关键绩效指标跟踪收入表现
- 收集客户反馈,并与内部团队分享可执行的洞察
- 在提供当前及即将推出的产品功能建议时代表客户需求
- 创建并实施客户旅程计划,提升满意度和长期留存率
- 与荷兰市场的客户开展合作
任职要求
- 在积极主动、具备商业意识且以客户为中心的岗位上取得过成功,最好有 B2B 领域经验
- 具备通过产品和功能增值销售拓展现有客户账户的经验
- 能够专业流利地使用荷兰语和英语
- 有信心就价格、合同和附加服务进行谈判
- 能够分析并应用数据和绩效关键指标
- 具备出色的组织能力,能够处理并确定多项请求的优先级
- 获得在任职国家合法工作的授权
福利待遇
- 参与公司股票期权或股权计划
- 年度专业学习预算
- 公共交通费用补贴
- 优厚的养老金计划
- 可选择在海外工作一个月
- 每年有 20 天可在海外工作
- 600 欧元/600 英镑的学习与发展预算
- 每周早餐和周五产品演示
- 市场顶尖的薪酬方案
