兼职内容与业务行政助理
兼职远程助理，负责制作领英内容并协调业务行政工作。 为一家技术服务企业提供客户关系管理、培训项目、活动及国际项目支持。
描述
- 规划、校对、整理并安排领英帖子和简报的发布时间。
- 维护内容日历，并在可行时提前数周至一两个月准备材料。
- 采用客户的专业表达风格，并针对企业对企业（B2B）受众调整内容。
- 推荐相关主题、内容改进建议，以及重新利用现有材料的方式。
- 为领英帖子、简报、PowerPoint 演示文稿、演讲者材料和商务文件排版。
- 进行基础图文排版，并保持品牌呈现一致。
- 关注领英评论和咨询，回复获准处理的常规问题，并上报敏感或技术性事项。
- 按照约定的文件夹、标签和分类整理客户收件箱。
- 标记重要邮件、截止日期、待跟进事项以及需要客户关注的内容。
- 按照约定规则筛选、归档或删除明显的垃圾邮件和无关邮件。
- 仅在获得明确授权时回复常规行政咨询。
- 处理日常行政事务，包括数字档案、文件、日程、任务清单、截止日期和后续跟进。
- 发现工作流程的改进机会，并及时汇报进展或潜在问题。
- 协助客户关系管理（CRM）和培训行政工作，包括报名、学员档案、练习、完成情况跟踪、咨询及经授权的访问申请。
- 为演讲活动、社交活动、网络研讨会、线上峰会和国际活动准备材料并协调沟通。
- 跨时区提供行政支持，并在指定活动、差旅或客户事务期间提供替补支持。
- 妥善保护业务、客户、项目及学员的机密信息。
- 运用独立判断核实事实、完善 AI 辅助内容，并将需要客户专业知识的事项转交客户处理。
- 协助入职安排和工作流程设置，并有机会承担更广泛的运营及培训支持工作。
任职要求
- 曾任虚拟助理、高管助理、行政助理、社交媒体助理或类似支持岗位。
- 英语书面能力强，语法、拼写、校对和专业沟通能力出色。
- 有准备、编辑、排版或安排领英内容发布的经验。
- 组织能力强，能管理重复任务、截止日期和相互竞争的优先事项。
- 注重细节，并愿意遵循约定的标准和流程。
- 能够独立工作、主动承担责任，并在需要时提出问题以澄清要求。
- 处理电子邮件、评论、机密信息和客户请求时判断得当。
- 熟练使用在线商务工具、数字平台和网络系统。
- 愿意并能够学习客户关系管理平台、表单系统和培训行政流程。
- 能够遵循指示、接受建设性反馈并落实改进。
- 积极主动地沟通，包括尽早提出疑虑并报告潜在问题。
- 谨慎可靠，理解保密、数据保护和访问权限控制要求。
- 能灵活应对偶尔的日程变更或经约定的国际时段支持。
- 工作时间通常能够与英国时间协调。
- 优先条件：有支持 B2B 顾问、IT 服务提供商、项目管理专业人士、培训师或企业主的经验。
- 优先条件：有制作领英简报和专业思想领导力内容的经验。
- 优先条件：有制作 PowerPoint 演示文稿和专业商务文件的经验。
- 优先条件：熟悉 Cognito Forms、客户关系管理系统、在线表单或学员管理流程。
- 优先条件：有管理大量邮件收件箱的经验。
- 优先条件：熟悉 Calendly 或类似日程安排工具。
- 优先条件：有支持线上活动、线上峰会、网络研讨会或演讲活动的经验。
- 优先条件：具备基础图文排版技能。
- 优先条件：能够负责任地使用 AI 辅助工具，并独立审核和完善内容。
- 安全处理机密信息，并使用单独分配的账户。
- 遵守访问权限、信息安全流程和客户保密要求。
- 未经授权，不得更改系统、记录或沟通内容。
福利待遇
- 每周工作 10 小时的兼职合作。
- 远程工作。
- 根据工作表现和业务需求，有长期合作机会。
- 可协商调整日程，以配合国际客户、活动或项目需求。
- 有机会发展为更广泛的运营及培训支持岗位。
- 第一个月提供入职指导和工作流程熟悉安排。