Ang Virtual Colleague Philippines ay isang kumpanyang nag-o-outsourcing ng mga virtual assistant na nakabase sa Maynila at nagsisilbi sa mga negosyo sa pamamagitan ng remote staffing at patuloy na suportang pang-operasyon. Iniuugnay ng kumpanya ang mga kliyente sa mga sinanay na Virtual Assistant at sinusuportahan ang mga pangkat na ito sa pamamagitan ng mga BPO Team Leader at Quality Analyst. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pagtutugma sa mga negosyo ng angkop na virtual colleague at pagbibigay ng regular na tulong, kabilang ang libreng buwanang pagsusuri ng performance, upang mapanatili ang kalidad at pagkakahanay. Sa paglikha ng mga oportunidad na magtrabaho mula sa bahay para sa mga bihasang propesyonal, tinutulungan ng Virtual Colleague Philippines ang mga kliyente na ipasa ang mga karaniwang gawain at mas makapagtuon sa paglago ng negosyo.
Part-Time na Katulong sa Nilalaman at Administrasyon ng Negosyo
Part-time na virtual assistant na gumagawa ng nilalaman para sa LinkedIn at nag-uugnay sa administrasyon ng negosyo. Sumusuporta sa CRM, mga programa sa pagsasanay, mga event, at mga internasyonal na proyekto para sa negosyong nagbibigay ng serbisyong teknolohiya.
Paglalarawan
- Magplano, magwasto, mag-ayos, at magtakda ng iskedyul para sa mga post at newsletter sa LinkedIn.
- Panatilihin ang kalendaryo ng nilalaman at ihanda ang mga materyal ilang linggo hanggang isa o dalawang buwan nang mas maaga kung praktikal.
- Gamitin ang propesyonal na pananalita ng kliyente at iangkop ang nilalaman para sa B2B na madla.
- Magmungkahi ng mga paksang angkop, pagpapahusay sa nilalaman, at mga paraan upang magamit muli ang kasalukuyang materyal.
- I-format ang mga post at newsletter sa LinkedIn, mga presentasyon sa PowerPoint, materyal para sa mga tagapagsalita, at mga dokumento sa negosyo.
- Gumamit ng batayang pag-format ng grapiko at panatilihing pare-pareho ang pagpapakita ng tatak.
- Subaybayan ang mga komento at tanong sa LinkedIn, sagutin ang mga naaprubahang karaniwang tanong, at ipasa ang sensitibo o teknikal na mga usapin.
- Ayusin ang inbox ng kliyente gamit ang mga napagkasunduang folder, label, at kategorya.
- Markahan ang mahahalagang mensahe, deadline, follow-up, at mga bagay na nangangailangan ng atensyon ng kliyente.
- Salain, i-archive, o burahin ang halatang spam at mga walang-kaugnayang mensahe ayon sa napagkasunduang mga patakaran.
- Sagutin ang mga karaniwang tanong sa administrasyon kapag partikular na pinahintulutan.
- Asikasuhin ang paulit-ulit na gawaing administratibo, kabilang ang mga digital na tala, dokumento, iskedyul, listahan ng gawain, deadline, at follow-up.
- Tukuyin ang mga maaaring pagbutihin sa daloy ng trabaho at agad magbigay ng update sa progreso o mag-ulat ng mga posibleng problema.
- Tumulong sa administrasyon ng CRM at pagsasanay, kabilang ang pagpaparehistro, mga tala ng mag-aaral, mga pagsasanay, pagsubaybay sa pagkumpleto, mga tanong, at mga awtorisadong kahilingan sa access.
- Maghanda ng mga materyal at mag-ugnay ng komunikasyon para sa mga pagsasalita, networking event, webinar, virtual summit, at internasyonal na pakikipag-ugnayan.
- Magbigay ng administratibong suporta sa magkakaibang time zone at pumalit kung kinakailangan sa mga piling event, biyahe, o pakikipag-ugnayan sa kliyente.
- Pangalagaan ang kumpidensiyal na impormasyon tungkol sa negosyo, kliyente, proyekto, at mag-aaral.
- Gumamit ng sariling pagpapasya, beripikahin ang mga katotohanan, pagbutihin ang nilalamang tinulungan ng AI, at ipasa ang mga usaping nangangailangan ng kadalubhasaan ng kliyente.
- Tumulong sa onboarding at pag-aayos ng daloy ng trabaho, na may pagkakataong humawak ng mas malawak na suporta sa operasyon at pagsasanay.
Mga Kinakailangan
- Dating karanasan bilang virtual, executive, administrative, o social media assistant, o sa katulad na posisyon sa suporta.
- Mahusay magsulat sa Ingles, kabilang ang napakahusay na gramatika, baybay, pagwawasto, at propesyonal na komunikasyon.
- Karanasan sa paghahanda, pag-edit, pag-format, o pagtatakda ng iskedyul para sa nilalaman sa LinkedIn.
- Mahusay na kasanayan sa pag-oorganisa at kakayahang pamahalaan ang paulit-ulit na gawain, deadline, at magkakasabay na prayoridad.
- Maingat sa detalye at nakatuon sa pagsunod sa mga napagkasunduang pamantayan at proseso.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa, managot sa gawain, at humingi ng paglilinaw kung kinakailangan.
- May mabuting pagpapasya sa paghawak ng email, komento, kumpidensiyal na impormasyon, at mga kahilingan ng kliyente.
- Komportableng gumamit ng mga online na kasangkapan sa negosyo, digital platform, at sistemang nakabatay sa web.
- Handang matuto at kayang matutuhan ang mga CRM platform, sistema ng form, at daloy ng administrasyon ng pagsasanay.
- Kayang sumunod sa mga tagubilin, tumanggap ng nakatutulong na puna, at magsagawa ng mga pagpapabuti.
- Proaktibong komunikasyon, kabilang ang maagang pagbibigay-alam ng mga alalahanin at posibleng problema.
- Maingat at may pag-unawa sa pagiging kumpidensiyal, proteksyon ng datos, at mga kontrol sa access.
- Handang umangkop sa paminsan-minsang pagbabago ng iskedyul o napagkasunduang internasyonal na oras ng suporta.
- Karaniwang kayang iayon ang oras ng trabaho sa oras sa UK.
- Mas gusto: karanasan sa pagsuporta sa mga B2B consultant, tagapagbigay ng serbisyong IT, propesyonal sa pamamahala ng proyekto, tagapagsanay, o may-ari ng negosyo.
- Mas gusto: karanasan sa mga newsletter sa LinkedIn at propesyonal na pamumuno sa pag-iisip.
- Mas gusto: karanasan sa paghahanda ng mga presentasyon sa PowerPoint at propesyonal na dokumento sa negosyo.
- Mas gusto: kaalaman sa Cognito Forms, mga CRM system, online form, o daloy ng pamamahala ng mag-aaral.
- Mas gusto: karanasan sa pamamahala ng inbox na maraming email.
- Mas gusto: kaalaman sa Calendly o katulad na kasangkapan sa pag-iiskedyul.
- Mas gusto: karanasan sa pagsuporta sa mga online na event, virtual summit, webinar, o pagsasalita.
- Mas gusto: batayang kasanayan sa pag-format ng grapiko.
- Mas gusto: responsableng paggamit ng mga kasangkapang tinulungan ng AI, na may sariling pagsusuri at pagpapahusay.
- Ligtas na humawak ng kumpidensiyal na impormasyon at gumamit ng account na itinalaga sa indibidwal.
- Sundin ang mga pahintulot sa access, pamamaraang pangseguridad, at mga kinakailangan ng kliyente tungkol sa pagiging kumpidensiyal.
- Huwag magbago ng sistema, tala, o komunikasyon nang walang pahintulot.
Mga Benepisyo
- Part-time na trabaho sa loob ng 10 oras bawat linggo.
- Remote na trabaho.
- Posibilidad ng pangmatagalang trabaho, batay sa pagganap at pangangailangan ng negosyo.
- Maaaring pagkasunduan ang mga pagbabago sa iskedyul para sa mga internasyonal na kliyente, event, o pangangailangan ng proyekto.
- Pagkakataong lumago tungo sa mas malawak na posisyon sa suporta sa operasyon at pagsasanay.
- Onboarding at pagkilala sa daloy ng trabaho sa unang buwan.